【渝论】两江评 | 黄果树旅游拍照受阻?大好河山不容“圈地为王”
10月17日,有网民反映在黄果树旅游景区自带相机拍照遭遇摄影经营户阻拦。次日,贵州“黄果树景区”官微通报调查处置情况,对涉及的摄影经营户进行批评教育并作出停业整顿处理,同时对景区内摄影等业态开展专项整治,事件反映了景区内个体经营者经营混乱和乱收费的问题,引发不少网友共鸣。
黄果树瀑布作为国有景区,属于公共资源,游客买票入内后,拍照留影既是基础需求,也是基本权益。尽管制止拍照非景区管理方的行为,但一个摄影经营户能在景区里如此蛮横,仍然说明了景区管理的漏洞。
在日常生活中,我们在各大景区内,都会看到不少个体经营者,他们或提供商品、或提供服务,既方便了游客,又有效解决了就业问题,同时也为景区提供了租金收益。他们虽然非景区官方经营者,但景区有监管之责。
具体来说,景区在招商阶段,要在不影响正常游览需求的前提下,引入符合游客需求且有利于景区保护的商品和服务类型;与商户签订合同时,应该遵循公共资源共享原则,明确业务经营范围以及资源的使用范围、形式;投入经营后,更要加强监管,对胡乱涨价、“圈地为王”等乱象进行严厉打击。
对于个体经营者来说,想要在竞争激烈的市场中生存下去,应该与时俱进,进行服务升级、开展满足消费者诉求的业务。结合本案例来说,在个人摄影设备如此普及的今天,在“拍照留影”方面跟游客“抢生意”实在荒唐,相关经营者应该探索提供新的服务,或者通过提供新设备和更专业的技术,来吸引游客消费。
大好河山不容“圈地为王”,对宰游客的商贩放之任之,终究会砸掉自己的饭碗。提供优质的服务才是景区长久发展的“良方”,留住游客的心,才是景区发展的“秘方”。
作者:石梦琦