3月16日，市消委会相关负责人介绍，重庆对支持消费者集体诉讼工作的探索走在全国前列。去年9月，市消委会印发了全国首个关于支持消费者集体诉讼的指导性文件。目前已支持10起消费者集体诉讼，涉及消费者325人，标的金额达347.92万元。其中已有7起胜诉，帮助270名消费者挽回经济损失283.28万元。

消费者集体诉讼，是指合法权益受同一经营者或同一种类违法行为损害的众多、特定消费者提起的民事诉讼。根据《重庆市消费者权益保护委员会支持消费者集体诉讼工作导则》(以下简称《导则》)，市消委会将聚焦消费者反映集中、诉求迫切、影响面广的消费维权难点问题，对预付式消费纠纷、群体性投诉、经营者拒绝调解等案件，通过支持消费者集体诉讼帮助其挽回损失。

去年8月，市消委会联合黔江区消委会受理了151名未成年消费者要求涉嫌“卷款跑路”的培训机构退还培训费用的申请，支持消费者向黔江区人民法院提起集体诉讼。最终为151名消费者挽回培训费用。这是全国首例由消委会支持起诉并参与庭审的消费者集体起诉案。

据悉，探索建立消费者集体诉讼制度是党中央、国务院的明确要求，也是破解当前消费纠纷痛点、堵点、难点的迫切需要。重庆出台的《导则》，为支持消费者集体诉讼提供了专业指导性文件，可以更好保护消费者合法权益，对相关侵害消费者权益的行为也更具威慑力。

校对：刘旖旎（见习记者）