华龙网讯（邓光蓉 田禺雯）近日，2023（第三届）中国省级移动政务服务报告发布会在井冈山成功举办，会议发布了2023中国政务服务“掌上好办”指数和《中国省级移动政务服务报告》。重庆移动政务服务应用“重庆市政府”APP在“敢用指数排行榜”位居全国第一的好成绩。

《报告》从用户感受出发，根据包容性（可用）、有效性（管用）、便利性（好用）、偏好度（爱用）和安全感（敢用）五个维度，对全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团开发和运营的移动政务服务APP应用展开了第三方评估。《报告》指出，本次评级中“重庆市政府”（渝快办）在“掌上好办”综合指数继续保持A类，位列西部省份第一名，成为“西部标杆”，获得西部移动政务服务应用中的“掌上明珠”荣誉称号。

今年以来，重庆市全力推动数字政府建设，积极探索推进政务服务数字化转型，按照数字重庆建设目标任务，围绕群众办事需求，将涉及面广、办理量大、办理频率高，且与企业群众关联度较高的政务服务“单项事”整合为企业和群众视角下的“一件事”，通过制度创新和技术创新，打通数据壁垒，推动工作体系重构、业务流程再造，方便企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，让数字政务更好便民利企。截至目前，我市“一件事一次办”集成套餐服务已上线46项，其中涉及群众个人的有19项，涉及企业全生命周期的有27项，累计办件量达47万余件。“一件事一次办”改革后的“四减”成效较为明显，即累计办理时限由671天减少到158天，改革比例76.4%；累计跑动次数由84次减少到6次，改革比例92.8%；累计办理环节由241个减少到53个，改革比例78.1%；累计办理所需材料由272个减少到109个，改革比例60.0%。

下一步，我市将持续把企业群众全生命周期“一件事一次办”改革融入数字重庆建设，进一步提升改革效能，持续提高企业群众办事的便捷度、体验度和满意度。