华龙网讯（通讯员 胡一凡） “您好，我现在在栖霞路，被别的车挡道了。”近日，王先生准备开车时发现自己的车被另一辆车挡住道路无法开车，于是拨打了110报警电话。约一分钟后，挡道车驾驶员便收到一条提示挪车短信。在看到信息后，车主便立刻前往停车点进行挪车。从报警到完成挪车，用时不到5分钟。

这个过程全部是在“警情数智分流平台”上完成的，在接到上级转警后，警情数智分流平台自动抓取挡道车辆车牌信息，警情会在地图上形成一个“小红点”，平台“大脑”根据系统提供的准确地址以及车牌号自动向车主发送信息提醒挪车，从报警到发送挪车短信不超过1分钟。

据悉，以往处理挪车挡道警情都是按照人工逐一电话联系通知的方式进行，随着区域内机动车数量的不断增加，移车业务的话务总量呈增长态势，接线人员的工作量和强度不断增加，也在一定程度上影响了服务效率。为了应对更大的移车话务量、提高效率，两江新区公安分局运用数字化、智能化手段融合关键节点信息，在全市率先实现交通挡道警情自动、无感、秒级分流处置，大大提高了处理效率。该平台9月试运行以来，日均自动分流处置警情190余起，分流率达70%。

“以往人工处理挪车每天需要打280多个电话，现在减少到60个左右。”两江新区公安分局情指中心相关负责人表示，每天7点至24点，平台全自动处理挪车问题，每天24时以后，实行短信推送和人工通知双轨运行。

据两江新区公安分局民生办相关负责人介绍，下一步，两江公安还将把数字化继续应用到更多服务群众的场景渠道，完善警情处置流程，提升服务效率，实现社会治理社会化、法治化、智能化、专业化，以数字化引领智慧公安，提档升级现代警务体系。