主持人：随着互联网及移动互联网应用的不断发展，人们日常生活中的下载、观影、游戏、直播等应用需求越来越频繁。高清电影、大型联网游戏以及直播等应用，都是占带宽的大户，加上现在家庭需要联网的终端设备越来越多，拥有更高速、更稳定、更优质的宽带网络，成为当代人共同的需求。

主持人：我们今天邀请到了中国联通重庆市分公司市场部副总经理雷曦炜做客华龙会客厅，为我们分享——千兆宽带究竟能为我们的生活带来哪些便捷与改变？千兆网络作为基础设施，如何推动着社会变革及进步！

主持人：欢迎雷总，先请雷总跟我们的网友打个招呼。

雷 总：主持人好，各位网友好。

主持人：雷总，能不能为我们介绍一下——千兆宽带相比百兆宽带，具备哪些优势？

嘉 宾：新世纪的20多年，我们国家的宽带网络能力有了巨大的发展，从最早的ADSL铜线只能提供几兆的速率，到网线入户，到15年左右光纤入户提供百兆的能力，再到目前的光纤进入每一个房间和全光设备的升级，开启了一个全光全千兆的时代。我们的网络应用，也从最初的仅能浏览网页，到百兆时代的视频、网购、游戏，再到千兆时代的直播、云游戏、AR/VR、裸眼3D、8K/4K视频以及智慧家庭远程控制等，变得丰富多彩。

对运营商而言，“千兆宽带”是一个广义的概念，我们更多说的是“三千兆”，包含千兆宽带，千兆5G，千兆WIFI。对于现在大多数家庭而言，都是通过手机、PAD使用网络，只有宽带和WiFi同时具备千兆能力，才能真正享受到千兆使用体验。要实现这一点，首先提供宽带服务的运营商要在您的小区完成机房传输网络由GPON升级到10GPON，也就是万兆进小区到楼。然后是千兆入每户进房，您家里的光猫需要更换为支持10GPON传输的万兆光猫，家里的网线需要更换为六类及以上的传输线或者是光纤，最后家里的网络接收终端比如手机电脑PAD等等需要支持WIFI 6频段传输，从而实现千兆到家庭。所以千兆宽带不仅是网速的提升，它是整体业务使用感知的提升，也不仅只是换一个通信资费就能解决的，还需要运营商的一整套千兆能力解决方案。

为了让千兆宽带更加快速的走进千家万户，今年5月，重庆市通信管理局等四部委联合印发了《重庆市千兆光网发展“光耀山城 ”追光行动计划(2023-2025 年)》通知，旨在推动成渝地区双城经济圈千兆城市群建设。重庆联通也组织了“联通千兆 光耀山城”专题行动：坚持打造全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服务的宽带精品网，目前重庆联通已实现主城区域千兆宽带光网的全面升级，到年底，区县县城也将完成千兆宽带光网的全面升级，另外，我们在行政村、乡镇的宽带网络覆盖也在不断补强。同时，我们也推出了一系列千兆优惠资费、千兆组网终端，以及视频、游戏、智慧家庭的业务应用，从多个方面持续推动千兆宽带的普及。

主持人：完成千兆家庭网络改造后，我们的家庭用网会有怎样显著的变化？

嘉 宾：

面向普通住宅、大平层、别墅、小微办公场地等不同居家环境的需求，重庆联通有一整套高性价比、全适配的千兆网络改造方案，其核心就是光纤从入户到入房间，就是FTTR，通过主从路由设备的全光组网，实现几个方面的变化。

第一是网速快且稳定，光纤不受电磁干扰，稳定抗干扰能力强，可支持万兆网络。

第二是覆盖强、室内多网络漫游顺畅，FTTR设备采用1拖N的mesh组网模式，可实现高品质千兆WiFi网络全屋覆盖无死角，而且切换时延小于50ms，可真正实现全屋网络无缝漫游。

第三是接入设备多，最大支持256台终端设备连接，能有效保证多台智能终端、物联网设备等连接，家人同时畅快使用。

第四是可支持应用更加丰富，尤其是高网络传输占用的大型应用: 比如现在逐渐开始火爆的云游戏、AR/VR、裸眼3D，8K/4K内容等等好玩的新应用都需要千兆宽带才能保证完整的使用体验。

目前，重庆联通正在中国联通APP、重庆各区的抖音营业厅直播间招募“千兆品鉴官”，喜欢热闹的朋友也可以关注下自己小区周边，重庆联通在全市4000多个小区巡回组织面向小区业主的千兆品鉴会，专门针对小区各种户型设计了不同的千兆组网方案，在现场我们还为热心参与的业主提供了免费体验服务，欢迎大家多多了解和真正感受联通的千兆宽带极速速率。

主持人：联通智慧家庭业务，包含了哪些内容呢？

嘉 宾：其实，智慧家庭是一个服务平台，它结合了物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术，将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来提升我们的生活质量。目前重庆联通主要推出了“联通超清”、“联通看家”、“联通固话”、家庭三感防护以及“联通组网”等多款家庭智能应用。

“联通超清”是中国联通以品质光纤宽带为基础，推出的电视业务，除了常规的直播频道外，我们围绕家庭成员的观看需求，既有专门长辈专区，适用老年人的观看倾向，也有综艺、动漫、少儿、电竞等多类直播点播内容。

“联通看家”是基于中国联通网络能力、云的能力推出的安防看护产品，目前比较常见了，将智能摄像头与用户手机、电脑、电视等终端远程连接，可实现监控视频的存储、回放及检索，以及异常事件告警、人形检测、动态追踪等功能。

家庭三感防护，包括烟感、气感、水感，可以跟智能音箱或者家庭网关进行联动，提供火灾、浸水、燃气泄漏等安全隐患的实时监测及远程告警服务，是保障家庭人身财产安全、用气用水安全的智家产品。

联通看家与三感防护一起，就组成了联通家庭安防的产品线。

“联通固话”是中国联通推出的家庭智能语音通信服务产品，通过语音控制智能音箱即可拨打、接听电话，对于老年人或者行动不便的人，有很好的应用场景；同时智能音箱也是家庭语音控制入口，联动所有智能终端，可实现语音控制开关等，使用便捷，动动口即可控制电器。

“联通组网”是针对宽带装维以外的延伸服务，向用户提供标准化网络评测、家庭组网设计、Wi-Fi覆盖及质量优化、设备安装调测、日常维护等服务，并按客户需求提供组网终端产品。

这一系列的应用，组成了我们的服务平台。

主持人：为了应对用户的智慧生活升级，重庆联通在对应的服务上做出了哪些升级？

嘉 宾：您说的很对，良好的服务和用户体验，是我们应用升级、业务发展的基础。

为了给用户提供更加专业、优质的家庭千兆网络解决方案，重庆联通全面聚焦三化一交付的能力锻造（资源可视化能力、订单可视化能力、生产数字化能力、智慧家庭工程师交付团队能力），依托数字化工具提升生产效率和用户使用感知，进而促进重庆联通服务体验向更高水准迈进。

联通用户可以通过联通APP、联通公众号、联通智慧云厅小程序等方式，在办理联通业务时，直观看到安装区域的网络资源情况，通过模糊搜索填写受理地址，一键下单。下单后，用户可以“快递式”的自助查询宽带订单的办理进度，还能使用“一键催单”加快订单处理。

当我们的智慧家庭工程师上门时，从“接单预约、上门、施工、验收”等全流程，强化了交付的标准化和规范化。工程师可以依据用户家庭户型，通过WIFI热力图，为用户提供最优的组网设计方案。同时，他们的工具包，全面升级配备了熔接机、新型宽带手持式检测PDA终端、隐形光缆线槽、自粘式隐形光缆等新型耗材工具，用于FTTR等全光设备的室内标准化、高效率施工。

如果用户网络出现故障，也可以通过终端上张贴的“二维码服务名片”，扫码即可查看宽带信息、工程师联系方式、一键诊断和报障等。

整体目标，是要为用户提供“订单办理透明、办得快、装得快，当日通、当日好、服务好”的高品质服务。

主持人：未来重庆联通还将有哪些举措，来进一步满足广大人民群众对于数字化生活的需求？

嘉 宾：中国联通的企业愿景是“客户信赖的智慧生活创造者”，联通提供的绝不仅仅是客户信赖的优质网络和智慧终端，还有我们优质的服务和智慧化的平台生态。特别是在城区和农村，经过近几年的精心打磨与深耕，我们通过打造智慧社区和数字乡村平台，为广大市民村民带来了生活上的便利与数字化的丰富应用。

在城市，我们已经建成500多个智慧社区。智慧社区平台是基于5G、大数据、人工智能、物联网等先进技术，由政府主导，各物业企业参与，利用平台+网络+应用的模式，打造的互联网时代下的“易管理+慧应用+快服务”创新型未来社区。针对基层政府、物业企业、社区居民三端需求，汇聚综合治理、社区运营、居民服务等多场景数据，建立的社区数字孪生空间。对社区内“人”、“事”、“物”实现“可视、可管、可控”的全面管理，通过平台大屏帮助政府掌握全局数据，实现基层治理与物业联动的精细化管理，提升管理决策力。

在乡村振兴方面，重庆联通积极服务国家战略，以数字乡村建设助力乡村振兴。目前，我们的数字乡村平台已经服务超2000个村集体，资费政策有效惠民，实现村组3万个家庭年通信费用降低约1500万元。当前数字乡村平台具备市、区两级政务平台对接的能力，打造了6大领域超150项标准化应用，包括基层智慧党建、信息惠民服务、乡村数据治理、乡村数字经济、智慧绿色乡村、乡村网络文化等，赋能乡村治理实现群众诉求“一键达”掌上服务“一点通”，村民可便捷实现看视频、查快递、读新闻，以及生活缴费、在线问诊、农技大讲堂等需求。接下来，重庆联通将在集团公司与重庆市政府的指导下，聚焦数字乡镇重点领域和乡村振兴进程中基础性、战略性、全局性、前瞻性的问题，推进现代数字化技术与农业农村深度融合，助力数字经济与农业农村实体经济融合发展。

主持人：再次感谢雷总做客华龙会客厅，感谢各位网友的关注，以上就是本期华龙会客厅的全部内容，我们下期再见。