工银爱相伴 情暖重阳节 工行重庆五里店支行持续开展敬老爱老活动
华龙网讯 为加快网点“工行驿站+敬老”服务生态培育,增强网点和客户的情感连接,强化工行驿站活动的引流转化,工行重庆五里店支行开展“工银爱相伴·情暖重阳节”主题系列活动,从多个维度开展敬老爱老活动。
精准式宣讲遍地开花
金秋十月爽,九九重阳节。为弘扬中华民族的传统美德,营造尊老、敬老、爱老的浓厚气氛,工行重庆五里店支行工作人员在厅堂进行“工银敬长日”宣传,特向老年客群宣传重阳节期间工行的回馈活动,让老年群体清楚了解享受优惠政策。同时,重庆五里店支行还根据网点厅堂老年客户流量大的特点,开展了厅堂微沙龙,进一步宣传该行“敬长日”的活动特色,并结合当前严峻的反诈形势,为老年客群宣传防诈防骗知识,积极践行社会责任和大行担当,让金融反诈知识遍地开花。
适老化服务举目可见
工行重庆五里店支行以“工行驿站”为基点,始终秉承着“客户为尊,服务如意”的服务理念,无论是大堂的智能机具还是网银,都向老年客户提供了适老化的服务,设置专属老年客户的版本。同时,该驿站也为老年客户提供了急救药箱、老花镜及爱心座椅等便民设施,极大提升了老年客户群体的用户体验,下一步,适老化服务将以更新的形式更走“心”的出现。
本次“工银爱相伴·情暖重阳节”主题活动为老年客户送去的不仅仅是一份祝福,更是一份工行责任。工行重庆五里店支行将持续办好后续两期“情暖重阳节”系列活动,弘扬社会尊老、爱老、敬老、助老的良好风尚,推进“工行驿站+养老”服务体系建设,提升养老金融服务水平,为老年客户群体提供优质金融服务,做人民满意的银行!