A常收到“积分到期兑换”短信

谁在设局？

“您有XX积分未使用，到期将失效，请立即登录积分商城兑换商品……”日前，很多人都曾收到类似短信。不过，这些看起来颇有诱惑力的优惠，实际上很可能是消费陷阱。谁在设局？

蹊跷的积分兑换

“迷迷糊糊接到短信，以为是移动积分到期了提醒兑换呢。”东北某地消费者王女士收到一条短信，说有6580积分即将过期。于是赶忙点击链接，以889积分和199元购买了一块夜光石英男表。

一周后，王女士收到手表，发现质量非常低劣，且商家拒绝退货。她只好将其扔在一边，至今也未使用过。

王女士的遭遇并非个例。广州消费者赖先生收到商家发来的短信后，使用积分并添加200多元购买了一款手表，商城还承诺酬宾赠送爱奇艺会员。然而付费后，既没有手表发货，更没有爱奇艺会员到账。

此类“积分兑换”短信的套路往往是“广撒网”——商家向海量人群发送带有链接的短信，利用消费者不忍积分过期的心理，诱导其购买劣质品。

“截至10月20日，黑猫投诉平台上2023年涉及‘积分兑换’的相关投诉累计超过4500条，问题集中在商家积分虚假宣传、兑换商品货不对板等问题。”新浪黑猫投诉平台相关负责人介绍，目前32%的投诉暂未得到沟通解决。

“已确认部分商品是假冒产品，还有部分品牌产品属于库存积压多年的产品。”中国消费者协会消费监督部主任张德志说，这是一种带有欺诈性质、误导消费者的行为。

是谁在背后操作？

郑州的陈女士收到一条短信，称其有积分将在月底到期，点击链接进入商城即可兑换。陈女士误以为是移动运营商的积分兑换活动，于是用数千积分并花数百元，“换购”了一款扫地机器人。

“收到后发现，这个扫地机器人外观简陋而且原地打转，根本没有清洁功能。”气愤的陈女士联系商家未获回应，联系运营商方才发现，该商家与运营商没啥关系。

打开陈女士提供的短信链接，记者发现一个名为“淘品优选”的网站。这个网站为淘品优选科技（深圳）有限公司所有。该网站在线商场里物品均以积分加现金的方式销售，在未登录情况下即显示有近万分余额。目前，该网站已无法打开。

该公司法定代表人名下还有淘品严选科技（深圳）有限公司、泉州兑换提醒电子商务有限公司。目前淘品优选、淘品严选这两家公司均处于注销状态。深圳市市场监管局信息显示，两家公司申请材料中无注销原因的说明。

记者以消费者名义致电扫地机器人的制造商。该制造商承认，这款扫地机器人“功能较为基础”，一般不对外销售，仅用作商家积分兑换或公司礼品发放。记者继而在某采购网站上发现，该款扫地机器人“2台起批”，售价120元。

新浪黑猫投诉平台相关负责人透露，平台收到“淘品优选”的投诉已超过60条，均未得到商家回应。

深圳市市场监管局介绍，2021年6月30日至两家公司注销，共有淘品优选、淘品严选的55个投诉举报件，其中投诉件44个，举报件11个。大部分投诉件反映客服回复较慢、无法及时提供售后服务，同时，也对公司发放的积分有所质疑，部分因产品质量问题投诉举报。

“以上关于两家公司的投诉都已办结。注销后以企业名义发送短信行为非我局监管范围。”深圳市市场监管局回应。

淘品优选、淘品严选并不是孤例。日前，有数位消费者表示，收到一家来自“严品搭档”的积分到期提醒，使用这些积分及现金购买商品后，收到的都是假冒伪劣产品或实际价值远低于售价的商品。

互联网上，还有许多消费者关于“今日兑”“兑多多”等平台的投诉。据调查，这些公司注册地址多在深圳。

中国移动、中国联通、中国电信分别向记者回应，这些消费者反映的兑换网站均与其无关。

多方合力破骗局

专家认为，虚假的积分信息侵害了消费者的知情权、自主选择权，实质上是使用欺骗性或者误导性的手段诱导他人与之交易，违反了消费者权益保护法以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》的相关规定。

“这种行为属于虚假宣传诱导消费者，应加强监管和打击。”西南政法大学民商法学院副教授郑志峰认为，市场监管部门应责令这些商家改正，并根据情节给予警告、没收违法所得、罚款等处罚，情节严重的应责令停业整顿、吊销营业执照。

郑志峰表示，如果诱导消费的是假冒伪劣产品，那么商家可能构成生产、销售伪劣产品罪。

一些消费者表示，想投诉时发现企业已经注销。“注销也不能免除公司承担的责任。”郑志峰表示，在法人主体资格已经注销的情况下，仍然以法人的名义继续销售劣质产品，不仅是违约行为，更是欺诈行为，消费者可以请求惩罚性赔偿。从刑法角度出发，行为人可能涉嫌构成合同诈骗罪。

“由于单笔消费额度有的并不大，考虑到维权成本，一些消费者放弃了投诉。但这个现象值得高度关注。中消协提请消费者注意不要点击提醒积分到期的不明链接。”张德志说。

专家建议，消费者遇到通过补差价、结合现金等形式购买商品或服务的积分兑换活动，要慎重消费，留心比对商品信息和实际价值；如发现受骗，应向市场监管、公安、网信等部门以及消费者保护组织举报，形成全社会的打击合力。据新华社

B 花20万买保时捷？ 骗子8000元租的

出游租车越来越方便，有人却动起了歪主意，花8000元租来一辆保时捷，转手就以20万元“卖掉”，幸亏买家很快发现了疑点并报了警。日前，九龙坡警方接警后火速出击，两地警方合力，在诈骗嫌疑人准备出境时一举将其抓获。

10月22日晚，陈先生从梁某、夏某处购买了一辆二手汽车，约定价格20万元买豪车保时捷，陈先生很是满意，立马支付了12万元定金。第二天，自觉捡了个大漏的陈先生发现了不对劲：一来机动车登记证非常新，二来当他要求卖家出示违章记录时，对方也拿不出来。发现被骗的陈先生赶紧去到重庆市公安局九龙坡区分局九龙园派出所报警求助。

接到报警，九龙园派出所立即对该案件进行调查，通过研判很快确定了梁某等人的身份信息，并迅速寻找嫌疑人踪迹。民警发现，几人在一周前办理了港澳通行证并在实施诈骗后乘坐早班机飞往广东珠海，很可能经由澳门出境。

办案民警随即通过出入境部门协调当地警方配合抓捕，当天下午，从珠海传来好消息，梁某、夏某在出逃澳门的途中被一举抓获，现场查获10万余元赃款，随后，另一名嫌疑人张某也在重庆落网。

经查，犯罪嫌疑人梁某等人因参与赌博背负高额债务，便萌生了骗取租赁车辆后非法转卖获利的想法。今年10月中旬开始预谋诈骗，在花8000元租赁豪华轿车后，伪造相关证照，将车“出售”给陈先生，诈骗其12万元，并企图用该笔资金出境赌博“翻本”。

目前，案件正在进一步侦办中。

据上游新闻

C 5次骗6台游戏机！ 他钻了网购空子

对网购商品不满意，一方退货，一方退钱。但偏偏有人利用商家先行赔付与物流退货承运的时间差，先后5次采取虚假退货方式，接连骗走6台进口游戏机，总涉案金额1.2万余元。日前，渝中警方成功破获一起网购虚假退货的电信诈骗案件。

“我们被人骗了，现在商家要我们快递赔钱！”7月初，渝中区化龙桥派出所接辖区一家快递公司负责人蒲女士报警，称有顾客网购商品后，发现货物一发出，就立即申请退货。原本钱退了，商品拦截后原路退回就结束了，没想到居然有人假冒商家，给快递打电话要求取消拦截，继续发往原地址，商家财货两空，最终损失要让承运的快递公司来承担。

派出所接警后，立即组织警力展开侦查工作。从快递公司提供的数据资料看，6月29日买家花1967元在某网络购物平台上买了1台进口游戏机，30日下午2点，商品直接从广州某保税区发货。当天下午5点多，系统发出拦截信息，要求退回发件网点。7月1日上午10点，又接到自称“发件人”来电，要求取消拦截，尽快重新派送至原址。

当快递将货送到后，商家却反馈该单已完成退款流程，为何没有收到退货？快递公司这才发现不对劲，可反复拨打收件人电话，却一直无法接通。经梳理，6月期间，这样的事情先后发生了5起，总涉案金额1.2万余元。

办案民警深入调查后发现疑点：首先，5次交易虽然收件地址不同，但都集中在渝中区人民路附近；其次，其中3次实际签收人均为同一人。“这5个买家很可能都是一个人，且具有重大作案嫌疑。”民警通过综合研判，逐步锁定了嫌疑人艾某某的身份信息和行动轨迹，发现案发后对方已逃往上海，以躲避打击。办案民警远赴上海布控抓捕。在强大的政策攻势下，嫌疑人最终主动投案自首，并对涉嫌诈骗犯罪事实供认不讳。

经查，艾某某经常网购，发现快递发、退货流程上有空子可钻，便以不同虚假信息分5次购买了6台进口游戏机。每次看到商家已发货，立即在线申请退款，由于还未收货，商家同意后，一般当天或第二天退款就会到账。接着，艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”，当商家发起物流拦截信息后，他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截，并继续派送给买家。他没花一分钱就骗到6台游戏机，再转手卖出，从中非法获利1.1万余元。

目前，该案还在进一步办理中。据上游新闻