华龙网讯 为提升全行零售条线员工综合业务素质，提高金融服务能力、锤炼一流业务技能，全面营造爱岗敬业、争先创优的良好氛围，近日，重庆农村商业银行（下称“重庆农商行”）成功举办2023年零售员工技能竞赛总决赛。通过激烈的竞赛比拼，大赛最终评选出“零售营销党员先锋队”“服务之星”“商户先锋”“财富专家”“个贷标杆”五个组别的各类奖项，充分展示了全行零售员工高超的业务技能和昂扬向上、勇于争先的精神风貌。

值得一提的是，本次总决赛进行全程直播，2万余观众通过网络直播观看比赛。比赛过程紧张有序，参赛选手们精神饱满、沉着冷静，用他们的才华和努力为观众呈现了一场场视觉与智慧的盛宴，也让观众们看到了他们的高超的业务技能和专业的职业素养以及积极进取、永争第一的“冠军精神”。本次大赛呈现以下几个特点：

——党建引领、业务融合。本次大赛将业务发展与党建相融合，按照党建引领、客户服务能力、乡村振兴及新市民服务四大类主题分别设置评价指标，通过“党建+业绩指标”遴选优秀机构及个人参加大赛，并将党建内容贯穿后续的各项比赛环节中。

——争先创优、赛马比拼。整个比赛为期四个月，各分支机构积极踊跃报名参赛，160个机构、352名个人历经初赛、复赛层层选拔，通过“争先创优、赛马比拼”机制，以参赛选手“三季度业绩+党建比拼”为基础，通过笔试、面试、现场知识竞答等环节的比拼，最终20个机构、40名个人选手晋级总决赛！

——气氛热烈、精彩纷呈。参赛机构通过各自风采展示，分享团队在乡村振兴、绿色发展、服务新市民、客户服务等方面的先进案例及做法，角逐“零售营销党员先锋队”荣誉称号；参赛个人选手通过分组进行“闪电竞答+极速抢答+开放式辩论”三个环节的比拼，最终评选出“服务之星”“商户先锋”“财富专家”“个贷标杆”各奖项名次。

“此次竞赛，为零售员工提供了一次技能展示的机会、一次团队合作的实践，有力提高了员工的业务技能水平、增强了团队协作能力。下一步，重庆农商行将以此次竞赛为契机，致力为广大客户提供优质高效的金融服务，以争一流的精神与精益求精的态度提升业务技能与服务品质，以实际行动认真践行‘以客户为中心’的服务理念，在给广大客户带来更多的便民利民惠民金融服务同时，持续提升客户金融服务体验。”重庆农商行有关负责人表示。