暖“新”服务进行时 彭先生“安居梦”背后的邮储力量
华龙网讯 穿梭街头巷尾的快递小哥、辛勤忙碌的环卫工人、昼夜守护的保安师傅……有那么一群人,他们来到一座陌生的城市安家、打拼、谋生活,与这座城市相融共生,成为了社会新经济、新消费中不容忽视的一股力量。
这群人有一个共同的名字——“新市民”。
让重庆真正成为新市民“盛得下梦想、容得下身心”的安居之地,已成为邮储银行重庆分行努力的重要方向。
有一套住房,安一个小家,是新市民融入城市的首要梦想。
“像我们这样从外地来的打工人,为了让孩子更好地接受本地教育,想在重庆买套房,但是贷款申请手续繁琐,不知从何下手。多亏了邮储银行通过新市民绿色审批通道为我办理了住房按揭贷款,不仅圆了我的‘安居梦’,也解决了孩子的入学问题。”从云南省邵通市来重庆从事电子制造工作的彭富伟对安居深有体会。
2021年,彭富伟和妻子熊春梅在重庆营志电子有限公司当起了车间工人。为了攒更多的钱,他们一直住在公司提供的宿舍里。两口子起早贪黑、省吃俭用,日子忙碌又踏实。几年间,他们手里已攒下一定积蓄。今年,恰好孩子要升小学,为了给孩子一个更好的教育环境,才合计着买套房子。
资金不足,成了安居梦的“拦路虎”。
“多亏了邮储银行的帮助,我们一家三口终于有属于自己的家了。”看着简洁明亮的房子,妻子熊春梅难掩内心的激动。在邮储银行重庆合川支行的贴心服务下,37万元个人二手房贷款很快到账,彭富伟的心愿得以变成现实。
然而,过程却非一帆风顺。
“因为客户工作性质的原因,一直没约到合适的时间填写资料。”邮储银行重庆合川支行客户经理石钢如是说。
对此,石钢及其同事采用特事特办、上门服务的模式,延伸服务触角,利用下班时间,携带移动智能设备,解决彭先生一家“上班时间没空办业务、下班时间没处办业务”的难题。
指导资料填写、提供专业意见、加快审核流程……彭先生对石钢及其同事的贴心服务赞不绝口,“你们就像亲人一样时时处处体谅我们的难处,尽心尽力帮我们解决问题,真是太感谢你们了。”
住进了新居,彭富伟家的小日子也芝麻开花节节高:工作有条不紊地进行着,孩子也如期入学。八十几平方米的住房虽说不是什么宽敞大房,但足以承载一家人的幸福生活,足以承载一家人融入城市新生活的美好期望。
从“房住不炒”到“住有所居”,住房问题连接民生福祉,彰显一座城市的温度,也承载新市民的安居梦。
同彭先生一样,近年来,众多新市民购房者享受到了邮储银行重庆分行的优惠政策。同时,对于符合购房政策要求且具备购房能力、收入相对稳定的新市民,该行积极满足其购房信贷需求。
截至9月末,邮储银行重庆分行累计为6005户新市民发放住房按揭贷款19.98亿元,助力他们实现“住得明亮、睡得安心”的安居梦。
数据的背后还有更多有温度的故事和人物,一个个金融助力新市民奋斗追梦的故事在这座城市的角角落落生动上演……
不仅如此,邮储银行重庆分行还创新信贷产品,优化服务模式,拓宽服务范围,加大信贷投放力度,切实提高新市民金融服务的可得性和便利性,增强新市民的获得感、幸福感、安全感。如:创新推出创业担保贷,助力新市民创业向好发展;发行新市民专属“U+卡”,助力新市民畅享美好生活;积极开展有针对性、有特色的金融知识宣教活动,笃力提高新市民金融素养。
“积极贴近、主动了解新市民金融服务需求,为新市民提供人性化、专业化、多元化金融服务,是我们持续努力的方向。”邮储银行重庆分行相关负责人表示。
以心暖“新”,携手新市民迈向新生活。邮储银行重庆分行将以“金融为民”本色,写“人民金融”新篇,持续追求金融服务的高质量与多维度,以客户需求为出发点与立足点,守护新市民“稳稳的幸福”。