华龙网讯 “真是太感谢你了小伙子，第一次是你帮我取的吞没卡，第二次密码忘记了也是你帮我弄的，这次我钱弄掉了也是你帮我捡到了，我和你有缘，也和工行有缘喽！”近日，客户郑阿姨将写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到工行重庆江津支行工作人员小杨手中，对其拾金不昧、助人为乐的美德及热情周到、专业暖心的服务表示衷心感谢。

原来郑阿姨在手术后记忆力下降，虽然客服经理小杨在其办理完业务后再三提示她注意清点好财物，但她仍然将取出的一万元现金遗留在了柜台。小杨与大堂经理在整理现金柜台的时候发现了被遗留的现金，经当班业务主管再三核实监控录像，确认这一万元现金正是客户郑阿姨遗失的，随即联系客户。郑阿姨开始并未察觉自己掉落了钱财，只当工作人员打去的电话是骚扰电话，但在工作人员耐心的解释下，郑阿姨终于了解到是自己遗失现金并马上赶回网点。

“真是太感谢你们了，没有你们我真不知道丢了这一万块钱该有多着急，工商银行真好！小伙子真好！钱存工行，放心！”在拿到遗失的钱后，郑阿姨连声道谢。小杨表示这是份内之事，将在日后的工作中继续保持对工作的热情和对客户的耐心、热心。

锦旗是荣誉更是一种责任，下一步，工行重庆江津支行将努力提升金融服务的深度、广度和温度，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，持续擦亮“您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌。