“双11”网购高峰期铁路快运服务日前正式启动。在中国国家铁路集团有限公司统一部署下，中铁快运公司充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置运力资源，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。

运力充足投入，站点星罗棋布。“双11”网购高峰期间，中国铁路每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1350列以上，且全国铁路办理快运业务的车站达405个，其中高铁业务办理站达310个。“高铁+快递”能有效发挥高铁效率，降低运输成本，加快货物流通。有铁路强大的运输为基础，无疑能够进一步释放出物流发展的活力，实现利国利企利民的目的，“高铁快递”真正让人民群众感受到更美好的物流运输体验。

服务尽善尽美，品质贴心保障。近年来，中国铁路不断调整和优化快递运输工作，一方面，在提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，创新推出“高铁急送”，实现最快4小时门到门当日送达。另一方面，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送等服务，贯通“第一公里”与“最后一公里”，真正做到全程保障、安全方便，不断满足人民群众个性化和差异化的物流服务需求。

深化企业合作，引领产业发展。铁路运输通过深化与电商、快递物流和生产制造等行业头部企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。应用铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体、公路接取送达为辅助的全程“门到门”物流服务。铁路企业以勇挑重担、敢打头阵的责任与担当，在现代化物流运输体系发展中切实发挥主体支撑和融通带动作用，促进铁路企业与物流企业之间协同创新、合作共赢，强化物流产业的创新活力，助力产业实现高质量发展。

如今，物流运输行业正快速发展，高铁为物流产业带来新服务、新动力、新体验，快递坐上高铁出发，正是铁路不断实现人民群众对美好生活向往的最真实写照。

作者： 魏伟