华龙网讯 “真是太感谢你们了，要不是你们坚持替我考虑，坚决阻止我，可能我还会损失更多！”近日，工行重庆巴南支行营业部工作人员在为一客户办理贷款时，成功识破一起电信诈骗，阻止了客户继续受骗。

近日，一位老年客户来到工行重庆巴南支行营业部理财室咨询贷款，网点客户经理向客户介绍了该行相关产品并根据客户的实际情况推荐了最适配的贷款产品，但客户经理在询问到客户的贷款具体用途时，该客户表情略微迟疑，回答到“我要去旅游，买车，装修也需要，最好能多贷些”，并反复强调自己赶时间，要求快点办下来。客户这一反常现象立刻引起了客户经理的重视并进行加强型尽职调查。

“王阿姨，我们的贷款主要用于大额消费，是禁止流向房地产、金融投资等领域的，如有不合格的使用资金，会影响您后续账户和贷款资金的使用哦。”网点客户经理再次向王阿姨提示到。该客户神色开始慌张了起来，过了一会便主动说到：“弟弟，我实话给你说，我最近加了一个投资交流群，里面有专家教人炒期货，我这几天赚了不少呢，但可惜手里本金有限，这才想着再多贷点钱投进去。”

客户经理听到后开始怀疑该客户已经被骗，于是让客户展示了手机上的期货APP，发现这是一款完全不知名且页面设计极其简单粗陋的应用软件，便立马提醒客户有可能被骗，该客户则情绪激动，大声嚷到：“不可能，里面的钱都可以提出来，我都提过几次了！”

随后，客户经理立即将此事上报给网点负责人，和网点负责人一起一边安抚客户情绪，一边引导客户报警核实。直到客户收到一条95588短信，提示客户近期转账的对手疑似涉案，请客户报警核实。该客户开始意识到事情不对，再次操作APP提现，一直显示审批中，资金到账速度也不如之前，客户开始后悔地说到：“那个APP是在群里面下载的，群里的人都在说赚钱了，我也想试一下，开始小投小赚，提现还快，没发现问题啊，这才动了贷款投资的念头，根本就没想到被骗了。”幡然醒悟的王阿姨紧握工作人员的手表示感谢。

该骗局的识破成功帮助客户避免了更多的损失，也让客户明白了没有低风险高收益的好事。下一步，工行重庆巴南支行也将继续履行好社会责任，加强向群众做好反诈宣传，提高群众反诈意识，筑牢公众反诈墙，坚决守护好群众的“钱袋子”，为构建诚信和谐社会贡献工行力量。