华龙网讯 “谢谢你们，你们可帮了我大忙，为你们的优质服务点赞！”近日，工行重庆南岸西计支行收到姜先生送来的一面锦旗，上门写着“专业周到，热心服务”，感谢该支行客户经理热情、专业、高效的服务。

据悉，赠送锦旗的姜先生是二手车批发零售企业的负责人。企业近期向外地某车企订购了一批二手车，急需支付订购车款，如果违约将面临高额赔付，但由于上半年企业有部分应收账款未收回，出现了临时性资金周转困难，因此企业法人想用自己名下的多套公寓为企业融资，由于法人名下房产较为分散，评估、审批流程复杂，被多家金融机构婉拒。当网点了解到客户需求时，为客户量身制定了一套授信方案，网点全员联动，一边组织员工迅速开展抵押物的评估，同时开展资料及流程的报送，与上级部门积极沟通协调，为客户开通金融绿色通道。从业务申请到投放贷款仅花费一周多的时间，解决了客户资金周转难题，保证了企业的正常运转。

锦旗虽轻，却寄托着客户的感激和信任，这既是对网点工作人员高效服务的感谢，更是对工行普惠贷款雪中送炭的肯定。

下一步。工行重庆南岸西计支行将持续秉承“金融为民”初心，不断提升普惠金融的覆盖度和可得性，切实满足广大群众多样化、多层次的金融服务需求，以有温度的普惠金融服务支持小微企业高质量发展。