11月11日，重庆市邮政管理局通报，邮政快递业从11月1日开始已进入旺季，预计持续102天，到2024年春节前夕结束，目前已迎来第一波快递高峰。

据统计，10月31日至11月10日，重庆市邮政快递企业共处理快递包裹1.65亿件，揽收快递包裹6318.71万件，同比增长54.05%；投递快递包裹1.02亿件，同比增长34.75%，再创历史新高。

11月11日，上游新闻记者随重庆市邮政管理局一行，实地走访了极兔、中通、圆通等重庆快递企业，他们正全力迎战，采取包括设备升级、人员保障等各项措施。

业内人士预计，随着“双十一”当天的巨量下单，11月13日第二波快递高峰也将来临。

极兔：提前完成设备升级改造

上游新闻记者在位于渝北区木耳镇的重庆极兔快递转运中心看到，一条条分拣线马力全开，成千上万的快递包裹正顺着传送带分拣，快递包裹在转运中心分拣装车后，即将被派往各地。

“迎战双11信心十足。”重庆极兔供应链管理有限公司公共事务经理周颖表示，重庆极兔转运中心已于今年10月底完成了设备升级改造，效率可提升41%。

“双11”业务旺季峰值收件量环比日常将上涨约36%，为保障快件能及时、安全发运，重庆极兔转运中心共新增170名操作人员，重庆网点共新增约500名工作人员。

中通：新建智慧电商物流园

在渝北区木耳镇中通智慧电商物流园，中通快递重庆管理中心总经理助理代燕凝表示，该物流园是中通在全国的四大枢纽物流园之一，今年7月建成。

目前，该转运中心日均可以处理快递500万件，峰值可以达到800万件。

“这是国内运行速度最快的自动化分拣设备。”在分拣车间，代燕凝介绍，该分拣设备每秒运行速度3.5米，目前该转运中心共有小件自动化设备4套，平均单小时处理快递30万票，最高峰值可达到50万票每小时。

圆通：数字化升级提升服务水平

“数字化升级有效提升了我们的服务水平。”在渝北区空港圆通重庆转运中心，重庆圆通快递有限公司转运中心部长张天庆介绍。

圆通重庆今年进行了数字化全面升级，每一个快件都能被实时监测，同时，圆通重庆还推出售后工单优先处理、退款自动拦截、面单极速回收等措施，以全面提升服务水平。

重庆火锅底料等受外地朋友青睐

一方面是重庆市民在外地买买买，另一方面，外地朋友也在买重庆东西，他们青睐重庆的哪些产品呢？

极兔快递重庆公司公共事务经理周颖介绍，重庆土特产，比如说火锅底料，还有重庆的自热火锅，重庆小面产业的一些产品也比较畅销。另外，重庆当季的水果也在这个时间段卖到全国各地。

多措并举完善服务保障工作

上游新闻记者获悉，为更好迎战“双十一”旺季，做好重庆市快递业务旺季服务保障工作，重庆市邮政管理局制定了《重庆市邮政管理局2023年快递业务旺季服务保障工作方案》。

同时，专门成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，结合旺季期间行业运行特点，积极组织开展动员部署。

重庆市邮政管理局正指导各快递企业重庆公司根据实际处理能力和末端投递能力，均衡平稳推进邮件快件处理进度，防止快件积压延误，保证全网不瘫痪、重要节点不爆仓。

重庆市邮政管理局还呼吁，快递行业工作辛苦，还请市民耐心等待包裹送达，给予快递员更多包容和理解。