华龙网讯（通讯员 雷秀凤）近年来，重庆市梁平区以解决民生问题为价值取向，加强对人民建议征集工作的组织领导，畅通反映渠道，健全工作机制，推动转化运用，用心推进人民建议征集工作。

为做好征集工作，梁平区认真践行“四下基层”“四个万家”工作模式，结合大下访大督查大调研活动，坚持下沉基层发现问题、解决问题，将人民建议征集的触角延伸到村社组和小区楼栋，并选择麻烦事、琐碎事、烦心事、阻梗事上手，组织一线召开民情恳谈会、民情通报会、村社议事会，把征集工作从“收发室”“会议室”搬到了“街头巷尾”“屋场院子”。

值得一提的是，梁平区打破了传统走访、书信等征集方式，通过电话、手机、短信、互联网络、微博、微信、网络论坛等通讯工具和新媒体，打造线上征集平台，同时跟进重大项目、重大决策和民生实事的实施，结合社会稳定风险评估工作，推动职能单位开设线上主题征集栏目，组织线上听证，吸引群众的“金点子”飞入线上“建议箱”。

同时，梁平区利用村社民情站、村社协商理事会，建立人民建议征集联系点，整合网格员队伍和人民建议征集信息员队伍，推动建议自下而上汇集，并加强各平台的工作衔接和资源共享，建立双向沟通机制、常态化反馈机制。

最后，为完善“提、议、转、办、评”的制度闭环，梁平区持续做好建议规范答复、来信摘报、原件呈送和定期分析工作，跟进建议的答复、采纳、落实和反馈情况，并通过会议、书面告知、公开栏、微信公众号等渠道，及时向社会公开，有力推动问题解决从“文来文往”到“落地落实”，从“办完办结”向“办好办实”转变。