开栏语：

网络是群众表达民意、反映呼声、建言献策的有效平台。走好网上群众路线，能够搭建起全心全意为人民服务的“连心桥”。

当前，重庆把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全市各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感、认同感有效提升。

即日起，华龙网推出《走好网上群众路线》系列报道，展示全市各级各部门走好网上群众路线的探索和实践。

华龙网讯（记者 李黎 实习生 陈泓莹）“这场‘家门口的运动会’即将开始！”11月8日，这则文章在幸福康美微信公众号上一经发出，便收到无数群众的热情报名。幸福康美微信公众号是重庆两江新区康美街道官方政务新媒体平台，自2021年8月正式上线以来，以丰富群众生活、解决群众诉求为抓手，聚焦群众生活，传播区域大小事，努力织好服务群众的云上“智慧网”。

聚焦民生 增进民生福祉

“还好我学习了公众号上发布的反诈知识，不然差点就上当了！”近日，家住康庄美地的曾先生接到一通诈骗电话，按照学习的反诈知识机智应对，避免了财产损失。

针对康美街道老年人较多、网络安全知识较为缺乏等特点，公众号精准开设“法律服务”和“反诈防骗”专题，连续推出各种通俗易懂的文章，力图通过反诈防骗案例、反诈防骗技巧的宣传，提升市民防范意识；针对老人赡养、遗产继承等民生热点问题，邀请知名法律专家走进社区回应关切，并推出12期专题报道，帮助居民解决“小事”1300余件，其中，化解邻里纠纷342例。

幸福康美将“围绕社会热点、贴近群众需求”作为选择和发布内容的立足点和出发点，关注社区群众心理健康，开发含“社区老人、儿童青少年、家庭养育”等6个板块的心理健康线上测评系统，为有针对性地开展心理健康服务工作提供第一手资料。

对于关系群众利益的相关政策，幸福康美第一时间解读传播，使用H5、动漫、微视频等多种形式，对政策进行全方位解读，让惠民利民政策实现应享尽享。通过聚焦基层治理、民生实事、城市建设等领域，幸福康美不断推出有温度、接地气、暖人心的宣传作品，成为正能量的生产者、传播者、引领者。

推陈出新 丰富云上活动

为精准掌握居民精神文化需求，幸福康美还着力将幸福康美品牌活动线上化。开发“需求线上征集”系统，邀请党员志愿者和群众积极互动；开展“最美公租房家庭”评选活动，以讲故事的形式推动社区形成互爱互助、和谐共居的氛围。

为积极践行社会主义核心价值观，充分发挥先进典型示范带动作用，幸福康美还开创了“康美故事”栏目，以小切口反映大主题，以小故事衬托大时代，将镜头对准普通群众，打造百姓自己的IP，广泛传递正能量。

此外，每逢重要节假日，幸福康美都会推出各种线上活动，如“五一劳动打卡”“端午线上答题”等，积极贴近群众生活，回应群众关切。幸福康美宣传报道的“多彩康美”绘画书法摄影大赛、“一加益”公益拍卖等特色活动，也为群众幸福不断加码。