拾金不昧暖人心 工行重庆天星桥支行员工获赠锦旗
华龙网讯 近日,叶女士拿着一面写有“拾金不昧、尽职尽责”的锦旗来到了工行重庆天星桥支行,对该行员工拾金不昧的行为表示了真挚感谢。
时间回到今年10月下旬,工行重庆天星桥支行员工陈祥乐在巡查大堂时发现地上散落着一叠现金。在了解到周围的客户没有遗失现金的情况后,他立即上报了网点负责人和运营主管。运营主管通过查看监控录像,找到了失主。监控画面显示,失主是一位年轻女性。她在ATM机前清点自己取款的现金时,遗落了几张百元现金,但她本人完全没有发现。
随后,运营主管用ATM上的记录锁定失主为叶女士。然而,当他用叶女士预留在银行的电话联系她时,电话那头的客户却声称自己并不是叶女士本人。为尽快找到失主,工行重庆天星桥支行网点负责人与辖区内的派出所取得了联系,借助警方的力量,最终打通了失主叶女士的电话。
“我完全想不到遗失的钱竟然还能找回来,太谢谢你们了。”叶女士拿着失而复得的现金,连连感谢银行工作人员。
拾金不昧既是中华民族的传统美德,也是社会正能量的体现。工行重庆天星桥支行员工用实际行动诠释了“客户为尊、服务如意”的服务理念,进一步树立起该行“您身边的银行,可信赖的银行”暖心服务好口碑。下一步,工行重庆天星桥支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,秉承着“想客户之所想,急客户之所急”的服务态度,不断提高金融服务质效,着力提升客户的获得感、幸福感、安全感。