永川:生存认证上门办 便民服务暖人心
55岁的陈龙飞是重庆市永川区仙龙镇粉店村岩口上村民小组人。7年前,陈龙飞在建筑工地上意外摔伤,当时被医生诊断为颈椎、腰椎骨折及高位截瘫。经治疗不能行走、只能长期坐轮椅的陈龙飞被鉴定为二级工伤。
前段时间,靠领取工伤保险待遇维持生计的陈龙飞在观看永川新闻时得知永川在陆续推进社保领待人员用社会保障卡领取相关待遇的新闻后,让其妻子到粉店邮政代办点提交办理新社保卡的申请。由于行动不便,陈龙飞到镇上领取新社保卡并激活金融功能一事便一拖再拖。
11月2日,永川区社保中心工伤保险科工作人员通过系统核查发现二级伤残职工陈龙飞办理了新社保卡,但迟迟未办理社保卡领取待遇的信息维护,便给陈龙飞拨打了电话,经沟通后得知了真实情况。
“陈老师,明天上午能否麻烦您和家人在家等一下我们,因为邮政银行工作人员要把你的社保卡送到家里并现场激活,同时我们社保中心工作人员也会现场给您做资格认证。”电话那头,听到永川区社保中心和银行工作人员要来家里给自己办理生存认证,陈龙飞心里有说不出的高兴。
生存认证即“待遇领取资格确认”,是确认领取待遇人员是否具备每月按时足额享受基本养老保险待遇或工伤保险待遇的必要环节。为保障高龄、独居、长期卧床老人以及伤残职工等特殊群体按时领取养老保险待遇和职工工伤保险待遇,近年来,永川区社保中心秉承“服务为民、服务上门、便民利民”的理念,通过指导基层工作人员勤跑腿、群众少跑路“送服务上门”的方式,走进养老院和行动不便人员家中,为他们开展养老保险生存认证和职工工伤保险待遇认证,力争认证工作不漏一人。
11月3日上午10时,在永川区社保中心工伤保险科科长刘莉、工作人员李洁以及3位邮政银行工作人员的帮助下,陈龙飞顺利办理了社保卡激活银行功能并做了工伤保险待遇资格认证。
“目前,领取养老保险待遇和工伤保险待遇人员每年至少进行一次认证,每次认证时间间隔不超过12个月。如果待遇领取人员没有及时更新资格认证信息,业务系统将自动暂停其待遇。”随后,刘莉还详细给陈龙飞介绍了生存认证时间、方式以及社保其他惠民政策。
临走时,刘莉特意给陈龙飞留下了联系方式,以便后续随时为他提供帮助。
“大爷,我给您做个生存认证,请您看到前面的手机屏幕……”上午10时20分,刘莉、李洁又来到胜利路街道星怡养老院,和胜利路街道社保所两位工作人员一道通过“重庆人社”APP为68岁的刘启贵完成了养老保险生存认证。
在星怡养老院二楼,社保工作人员先后为长期卧床不起的程高富和许晓波等老人进行了养老保险生存认证。
其实,在永川,社保工作人员走进重病、残疾、高龄等特殊群体家里,利用移动设备为他们开展“生存认证进家门”活动,只是永川区社保中心用实际行动为有需求的特殊群体排忧解难,把实事办好、把好事办实,不断增强群众获得感、幸福感的具体体现。
目前,永川资格认证人数为490380人。为让更多的特殊群体享受到舒心暖心的服务,确保养老认证工作无遗漏,永川区社保中心已本着“解民忧、办实事”的工作原则,通过“重庆人社”APP,优化经办服务流程,把服务窗口“搬”到家门口、“搬”到手机上,为老、病、残特殊群体安排上门服务,进行认证信息核实。截至目前,永川区社保中心已指导基层村(社区)社保员为特殊群体开展上门生存认证或者社区人工认证3074人(其中工伤保险223人),联合社保卡合作银行开展上门激活金融功能63人,确保了特殊群体按时领取养老金和工伤保险待遇。