开栏语：

网络是群众表达民意、反映呼声、建言献策的有效平台。走好网上群众路线，能够搭建起全心全意为人民服务的“连心桥”。

当前，重庆把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全市各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感、认同感有效提升。

即日起，华龙网推出《走好网上群众路线》系列报道，展示全市各级各部门走好网上群众路线的探索和实践。

华龙网讯（通讯员 冯剑）“社区医院可以接种流感疫苗吗？”“外地人可以在磁器口古镇婚姻登记点领证吗？”“沙坪坝区人民医院新院区哪几路公交车可以到达？”……在沙磁荟微信公众号后台，每天都会接到网民的各种咨询、诉求，因为这个平台“有问必答”，深得群众信赖。

强化民生服务 解决实际问题

近年来，沙坪坝区坚持以人民为中心的发展思想和工作导向，利用好互联网渠道“网聚”社情民意，以群众满意为目标，把“网上”群众路线走稳走好。

以沙磁荟为龙头，打造具有区域特色及传播影响力的“1+9+N”新媒体宣传矩阵，全媒体矩阵总粉丝数超100万。沙磁荟信公众号立足“民生信息、服务信息的重要发布平台”这一定位，坚持贴近群众、服务群众。

今年7月、8月，沙坪坝遭遇多场暴雨，为更好服务群众，第一时间方便市民知晓掌握雨情信息，沙坪坝区融媒体中心与沙坪坝区防汛抗旱指挥部办公室、沙坪坝区气象局建立联动机制，第一时间发布预警信息、安全自救知识、公交站点调整信息等推文10余条，阅读量超过50万。

同时，网民还可以在沙磁荟微信公众号主页通过关键词回复，可获取婚姻登记、车辆违章信息查询、轨道交通查询等信息。

丰富栏目设置 满足群众需求

“谢谢你们的宣传，让更多的人知道了我们这家中华老字号火锅。我们会继续做好口碑，让店里的烟火气持续升腾。”重庆桥头火锅店老板唐永秀对活动赞不绝口。

据悉，沙磁荟与沙坪坝区卫生、商务等部门建立了联系机制，第一时间发布老百姓关心的居住、医疗、出行等民生信息。

通过与沙坪坝区卫健委合作，沙磁荟开设了《健康帮帮团》专栏，定期发布区属医疗机构专家坐诊信息，方便居民“对号就诊”；通过与沙坪坝区商务委、区餐饮协会合作，沙磁荟开设了《烟火沙坪坝》专栏，免费帮助辖区餐饮企业推介特色美食，助力打造消费新场景。

创新方式方法 提高服务质量

沙坪坝区充分用好新媒体宣传矩阵，努力创作内核正、品相好、能传播的新媒体产品。今年以来，沙磁荟微信公众号发布推文1840条，全媒体宣传矩阵发布稿件近20000条，使权威信息、便民服务内容第一时间触达群众。

下一步，沙磁荟将不断提高服务质量，真正做到想人民所想，急人民所急，让人民群众真正感受到沙磁荟用心用情、用功用力的服务。