开栏语：

网络是群众表达民意、反映呼声、建言献策的有效平台。走好网上群众路线，能够搭建起全心全意为人民服务的“连心桥”。

当前，重庆把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全市各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感、认同感有效提升。

即日起，华龙网推出《走好网上群众路线》系列报道，展示全市各级各部门走好网上群众路线的探索和实践。

华龙网讯（通讯员 周力巨）线上问诊、用药咨询、预约检查、护士到家……这些市民日常的健康需求如今在“重庆大学附属三峡医院”微信公众号上都可以实现。

“重庆大学附属三峡医院”微信公众号是重庆大学附属三峡医院的“官微”，于2014年开通，目前粉丝量超90万，是集医疗服务与健康资讯为一体的新媒体平台。

架起医患“便民桥”

重庆大学附属三峡医院地处三峡库区腹心，作为区域医疗中心，辐射周边两千多万人口，如何让患者更快捷更方便地就医是医院的重要任务。

在重庆市万州区龙驹镇官坝村卫生室里，患有糖尿病的张大爷坐在电脑前和重庆大学附属三峡医院的专家对话，村医李小建在一旁仔细记录。“自从村卫生室成为重庆大学附属三峡医院互联网医院的接诊点后，很多村民都来找‘网上医生’看病。”李小建感叹，开设线上问诊服务，使村民可以随时预约专家，看病就医更加便捷。

为了更好地服务群众，“重庆大学附属三峡医院”微信公众号开设了互联网医院，将传统的诊中服务拓展为诊前、诊中、诊后全病程管理。目前已涵盖在预约住院、送药到家、病历复印、在线直播等10项功能，还开设了专科视频问诊、三峡健康家园、健康主题公益等延伸服务。

截至2023年10月，互联网医院累计接诊患者100万余人次，其中视频接诊12万余人次，图文接诊88万余人次，累计服务患者234万余人次。

此外，为改善群众就医感受，“重庆大学附属三峡医院”微信公众号率先在市内推出了“先诊疗，后付费”信用就医服务。该服务可减少患者排队缴费时间，一定程度上解决患者缴费后未做检查和取药的退费难点。

科普惠民“新阵地”

“塑料袋能不能进冰箱？”“支原体肺炎到底是什么？”“经常腹泻，小心患了这种病！”……这些都是“重庆大学附属三峡医院”微信公众号聚焦网民需求，创作的健康科普图文知识。自2020年开始，围绕每年80多个健康话题，通过通俗、幽默的方式创作群众喜闻乐见的科普图文，每月推送4期头条健康知识，目前已累计发布100余期。

“这样的科普很实用！”“已经转到相亲相爱的一家人，让他们看看。”“写得太及时了，让我们了解到手足口病的现状，学到了新的知识。”……这些都是“重庆大学附属三峡医院”微信公众号《健康科普》专栏下读者的留言。

此外，该公众号还推出人文栏目《三峡医者》、视频栏目《“医”探究竟》和图片栏目《一周图说医院》，多形式的展示医院形象。同时，“重庆大学附属三峡医院”微信还利用公众号直播功能打造了《名医直播间》，每周直播一次，为观众现场答疑解惑、健康辟谣。