工行重庆江津双福支行:硬币兑换解难题 暖心服务显温情
华龙网讯 “太感谢社区和工行网点的工作员工啦,解决了我的大麻烦,你们服务态度太好了!”近日,工行重庆江津双福支行热情耐心的工作态度得到了客户由衷的认可和称赞。
据悉,客户石先生经营着一家小型超市,日常经营积攒了2000元的硬币,由于某采购方拖欠石先生货款,多次催收后对方以5000元硬币方式结算,石先生就想着把这7000元的硬币一起存入银行账户中。
随后,在社区工作人员引导下,石先生来到了工行重庆江津双福支行。该网点负责人接到石先生和社区工作人员的求助后,当即与客户约定好了时间。当石先生到达网点时,大堂工作人员热情上前接待石先生,并主动帮他将硬币提到网点空闲区域,随后便开始进行硬币的清点和捆钞工作。
此后,经过该网点员工两个小时不间断的忙碌后,成功将石先生7000元的硬币全部存入银行账户中。业务办理完成后,石先生表示非常感谢能够得到网点员工的帮助,对网点热情服务更是赞不绝口。
“想客户之所想,急客户之所急”不仅仅是一句口号,更是工行重庆江津双福支行全体员工牢记在心的服务理念和行动指导。该行负责人表示,今后双福支行将继续秉持初心,践行大行担当,做“人民满意银行”!