古诗有云：“白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。”万盛分中心的张承香，就如同那一粒微小的苔花，源自乡村，历经风雨。在人生低谷之际，住房公积金中心为她敞开了温暖的大门。从职场新人到能够独当一面，从万盛分中心的舞台到站在市住房公积金中心的讲台上，她的内心充满了感慨和感恩。

为民服务在一线，打铁还需自身硬。只有具备扎实的功底、丰富的经验以及创新的服务方式，才能提供高效且优质的服务。因此，她不断提升自己，全面且熟练掌握各项政策法规，不断提高自身政治素养和责任担当。此外，她也通过多渠道不断学习新知识，以提升自己的能力，比如在工作之余，她学习PPT制作、会计类知识等，成功获得了会计中级资格证书。这些努力不仅让她在工作中更加得心应手，也让她对自己的能力和潜力有了更深的认识。

为民服务在一线，真心实意暖人心。为了提供高效且优质的服务，她时刻将群众的需求放在心头，急群众之所急，想群众之所想。以人民为中心，坚守在一线与人民紧密相连。她时常与职工们进行面对面交流，耐心倾听他们的声音，深入了解他们的需求；在得知他们办理业务不便时，立即采取行动，开设了业务绿色通道，为无法在正常时间办理业务的职工提供预约、延时服务。

同时，她还为行动不便的职工提供上门服务，以满足不同办事群众的差异化需求。一次，她遇到了一位行动不便的老人。他急需办理提取业务，但由于身体原因无法亲自前往办理。得知情况后，她主动与老人取得联系，为其提供了上门服务，并协助他准备相关资料。当业务办理完毕，看到老人感激的样子时，她感到无比欣慰和满足。

万盛分中心设立了“跨省通办”“川渝通办”绿色窗口，让数据多跑路，群众少跑腿，有效节省了办事群众的时间和精力。一天中午，一位焦急万分的女士急需用钱，由于她的住房公积金缴存在外地，担心资料不齐全，满脸焦急。张承香耐心地向她解释所需资料，并主动协助她准备齐全。当业务顺利办理完毕，她露出了感激的笑容。

为民服务在一线，心系百姓情无边。

她始终坚持发挥好“第一线”作用，深入平山工业园区开展“惠民公积金、服务暖人心”政策宣传活动；同时，深入各镇街，足迹遍布乡村，将惠民生、暖民心的住房公积金政策传递到了千家万户。在宣传过程中她了解到，在一户贫穷的家庭中，除供孩子读书外，每月还背负着沉重的房贷，然而，住房公积金政策的宣传给了他们一线希望，他们决定尝试将商业贷款转为住房公积金贷款。经过一番努力，终于成功办理了转换手续，这一举动不仅为整个家庭节省了开支，更让他们感受到了住房公积金政策的温暖。

此外，为了助力优化营商环境，同时满足个人和缴存单位的需求，她持续推广“掌上办、指尖办”服务模式，对接“一件事一次办”，让职工可以随时随地办理相关业务，不再受时间和地点的限制。同时，她还推动政务服务“一网通办”，并“手把手”指导网厅操作，以提供更优质、更高效的服务。

“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。”张承香的故事只是众多奋斗在一线的“最美公积金人”的缩影，是他们，一直在携手共同为建设美好家园而努力奋斗！