彭水分中心的李晓蓉，11年如一日服务于住房公积金一线工作，在这平凡却又不平凡的岗位上，她奉献了自己的全部青春和热血，与住房公积金事业共成长。

作为窗口服务人员，她深知只有具备过硬的政治素质和专业知识、不断提高工作能力才能更好地服务于每一位缴存职工。她始终认真地对待着每一位前来窗口咨询的群众，将遇麻烦找“窗口”的文明之风展现得有声有色。

2021年4月19日下班的时候，职工姚女士焦急地来到彭水分中心办事大厅，投诉彭水县某民办幼儿园在2013年2月至2020年7月期间没有为其缴存住房公积金。得知这一情况后，她迅速向单位负责人汇报了相关情况，召开专题工作会，组建调查小组上门开展走访，现场了解核实。她多次向幼儿园主管部门汇报争取支持，不定时到该幼儿园宣传住房公积金政策、送达催建通知书，向幼儿园法人进行调查询问。经过3个多月的不懈努力，在单位及职工之间来回沟通协商，终于促成了该幼儿园的建制和补缴，圆满解决了姚女士的诉求。

作为窗口服务人员，她始终秉承服务好每一位缴存职工的理念，透过“小窗口”，彰显“大服务”的力量。

2022年4月26日，彭水分中心接到了一个单位开户的咨询电话，对方急切地说：“单位想要缴存住房公积金，但因疫情原因，人在外地不能亲自到现场办理，能否有其它方法办理？”她在电话中当即回复：“您不要着急，现在很多业务都可以通过‘渝快办’自助办理了，您把QQ邮箱说一下，我先将具体操作流程发给您，如有不明白的地方随时电话联系”。过了一会，客户又打来电话：“虽然操作流程简单，但自己年龄大了，对网络操作实在有些困难。”“您加我微信，我和您视频连线，远程给您指导怎么开户”“对，对，您先输入单位名称！”“现在找您们的法人进行签字确认”.......就这样，不到10分钟便完成了该单位的住房公积金账户设立。

作为窗口服务人员，自进入住房公积金系统工作以来，她一直忠诚履职，扎根服务一线，服从安排，听从调谴，无论在任何时候都能以极大的热情和高度负责的态度做好各项工作。

2018年，她积极主动参与了住房公积金新业务系统的开发测试工作，累计测试数据达10万条以上，为住房公积金新业务系统开发建设使用贡献了智慧和力量。

多年来，她所在的窗口获得“全国巾帼文明岗”“第七批重庆市岗位学雷锋示范点”“五心服务示范窗口”“最美公积金窗口”等荣誉称号，但她深知，这些荣誉的获得，离不开彭水分中心每一个人的辛勤付出。

沧海中的每一滴水，皆能折射出太阳的光辉；平凡普通的工作岗位，亦会因无私奉献而成就不平凡的人生。她将继续用执着恪守信念，用勤奋书写青春，用奉献诠释责任，让“五心服务”更具烟火气、人情味，为推动住房公积金事业高质量发展贡献自己的力量。