开州区分中心的吴英，是一名普通的共产党员，也是一名在住房公积金战线上奋斗了六年的“老兵”。在与住房公积金相遇、相知，共同成长的故事里，她用平凡演绎美丽，以实干诠释担当。

从小，吴英的妈妈就对她说，在每个人心中，中国共产党都是光荣的模样。她说，共产党员，美丽源于对党的忠诚。作为在一线窗口工作的共产党员，听党话、感党恩、跟党走，党的话激励着她、鼓励着她、鞭策着她，让她在政治理论学习、业务工作、联系群众和遵纪守法等方面，自觉发挥着共产党员的先锋模范作用，时时处处严格要求自己，勤奋刻苦，兢兢业业，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了单位同事和广大办事职工的普遍好评。特别是在疫情期间，她多次到社区当志愿者，守大门、送蔬菜，组织排队打疫苗，用一次次实际行动践行者党员的担当。2021年，她被重庆市开州区住房城乡建设委员会党组评为优秀党员。

党告诉她，从群众中来、到群众中去。她说，共产党员，美丽源于对人民群众的热爱。住房公积金事业是一项人人为我、我为人人的光荣事业，服务好缴存群众是她工作的动力源泉。灵活就业人员参加住房公积金制度试点工作以来，她怕群众不知道这项好政策，就和小伙伴们一起，用心用情制作政策宣传单、拍摄宣传短视频、开展网络政策培训直播，让老百姓愿意听、听得懂、感兴趣；他们还一个一个打电话给群众，进行政策回访，问他们政策听懂了没有、缴存方式选对了没有。

截至目前，线上线下宣传超过两百万人次，电话回访人数达7000多人，优化产品选择300余人，累计缴存金额名列全市第一。“这是群众对我们工作的肯定，让我有小小的激动，小小的骄傲。”吴英说道。在平常工作中，她一直把群众当亲人、当家人一样，热心耐心地开展工作，让前来办事的群众如沐春风、宾至如归。

今年3月，她休完产假，上班的第一天，遇到一位原在海南缴存的聋哑职工来咨询办理提取业务。她全程耐心细致地通过文字沟通，为该职工成功办理了“非缴存地户籍离职销户提取”。无声的世界，笔纸间的交流，一个拇指的举动，响起了亲切的掌声。

2020年开州区住房公积金推介会，她仔细比对筛选参会单位，精心准备会议资料，主动收集企业反馈意见，耐心讲解办理程序，参会的33家企业已有8家开户缴存。

2021年3月，在收到一名职工的投诉后，她迅速反应，及时汇报，与其他同志一起上门，反复宣传政策，心与心沟通。最终，该单位为30余名聘用职工办理缴存手续，职工向他们树起了大拇指。川渝住房公积金一体化发展大幕拉开，她又和其他五名同事到达州住房公积金中心开展互派交流学习，一家人、一家亲，当好“跨省通办”和“川渝一体化发展”的联络员、宣传员。目前。万达开地区住房公积金一体化是成效最明显的地区之一。

住房公积金事业正值而立之年，风华正茂。她是新时代的追梦人，她是住房梦的推动者。在一米柜台，用实际行动深刻诠释“为民服务，一线有我”的最美风采。