编者按：

网络是群众表达民意、反映呼声、建言献策的有效平台。走好网上群众路线，能够搭建起全心全意为人民服务的“连心桥”。

当前，重庆把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全市各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感、认同感有效提升。

华龙网推出《走好网上群众路线》系列报道，展示全市各级各部门走好网上群众路线的探索和实践。

华龙网讯（通讯员 韩菲 秦子义）“手机亮出预约码就可以上岛‘洗肺’，方便！”“一键跳转小程序，餐厅、洗手间，让导航带着过去就行，省心。”……近期，许多游客在广阳岛微信公众号留言板评论，为广阳岛数字化管理持续带来的“新体验”点赞。

广阳岛自常态化对市民预约开放以来，依托官方微信公众号建设管理，整合串联起各类自有平台，迭代升级IP垂直账号，优化用户操作体验，拓展群众互动渠道，回应网民信息需求。截至目前，广阳岛微信公众号订阅量近25万，超过70万市民通过公众号预约入岛。

展现生态文明画卷

广阳岛通过创建“我在广阳修生态”“全球合伙人招募”专栏，邀请有关单位和个人以文萃、诗荟、专题片等形式，共话共建绿色发展朋友圈，生动讲述广阳岛片区开展长江经济带绿色发展示范的“动人故事”。

深入贴近市民文化休闲需求，广阳岛融合“花黄春早·2023风筝季”“嗨FUN国庆中秋”“首届广阳岛亲子童玩节”等热门活动，创作短视频、漫画、直播、H5等正能量、强互动、聚人气的原创新媒体产品，积极倡导绿色低碳生活方式。

感知智慧绿岛魅力

据介绍，广阳岛持续拓展公众号服务板块功能，并链接小程序、视频号等平台，丰富智慧化服务内容。比如手机端打造一部手机游广阳：“一键预约”可简化预约进岛流程，动态显示全岛实时数据、游览攻略，方便市民科学安排行程；“一键查找”可实时查找全岛餐饮、卫生间、公交站等便民设施，点选最优路线导航；“一键报事”可快速反馈紧急情况，终端将第一时间响应排查。

“扫一下每个景点的二维码，就能查看生态修复前后对比、美景VR，收听趣味讲解；扫一下水体旁的二维码，可以看到实时水质；扫一下动物监测区的二维码，还能看到最新的鸟类来访记录、听到他们的声音。”今年6月，王先生报名参加端午研学活动，在工作人员的介绍下掌握到参观广阳岛的“智能模式”，此后他便多次利用周末时间，带儿子上岛，用脚步丈量世界，开展自然教育。

市民们通过“掌心”里的智慧化手段应用，不断刷新“还岛于民”的体验感和幸福感。目前公众号总阅读量约100万次，小程序打开量超400万次，支撑平台运行的智慧广阳岛项目也获得“2022年智慧城市先锋榜优秀案例”一等奖，被称为“生态大脑”。

搭建服务网民连心桥

“只要看到广阳岛微信公众号推送了有趣的信息，我就立刻咨询小编，得到回复也快。”家住江北区的黄女士对广阳岛后台服务称赞有加。

今年以来，广阳岛在多个区域设置数字留言板，市民除了在微信公众号和小程序打开评论区留言，还可以线下扫码发表意见建议、服务需求，形成“线上察民意、线下解民忧”的良性循环机制。

针对网民关注的重点项目建设进展、重大活动开展、游览时间方式等热点话题，及时汇总信息并形成通俗易懂的图文公告、短视频介绍，并动态调整菜单栏设置，方便查找最新资讯，如《来广阳岛，你有必要知道的事》单篇阅读量超过10万。

因为宣传形式丰富、内容生动可感、回应信息及时，广阳岛公众号用户规模稳定增长，粉丝活跃度明显提升。“2023年以来，微信平台累积回复网友评论留言、私信1500余次，后台收到游览困难求助、问题举报110件次，办结率100%。”广阳岛综合部相关工作人员介绍。

下一步，广阳岛将持续用好、用足、用活、用实微信宣传平台，让其成为市民好用、管用、愿用、爱用的“广阳岛数字宝典”。