编者按：

网络是群众表达民意、反映呼声、建言献策的有效平台。走好网上群众路线，能够搭建起全心全意为人民服务的“连心桥”。

当前，重庆把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全市各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感、认同感有效提升。

华龙网推出《走好网上群众路线》系列报道，展示全市各级各部门走好网上群众路线的探索和实践。

华龙网讯（通讯员 刘冰鑫）重庆图书馆微信公众号是重庆图书馆（罗斯福图书馆、重庆市古籍保护中心）对外发布的官方平台，致力于为广大读者提供古今中外的知识宝库，打造智能便捷的公共文化线上空间。

目前，该账号现有粉丝62万余人，多篇推文点击量上万，深受广大市民群众喜爱，成为重庆市文化交流服务的新平台和新桥梁。

立足馆藏 创新服务

为了更好地服务群众，重庆图书馆开通了在线畅读、无感智慧借阅等平台菜单服务，含有160万种电子图书、40万小时试听等丰富资源，为市民提供了多样化的阅读内容和个性化的阅读体验，提升了公共文化服务的线上供给能力，助力实现全民阅读无边界、零接触、智能化。

针对群众不同的个性化需求，重庆图书馆建立了原创头条+文化服务的集中推送模式，打造珍籍新赏（馆藏古籍微展）、重图到家（线上借阅）、福利赠书等众多线上品牌栏目，聚焦馆情重点，紧跟文化热点。通过群众喜闻乐见的方式，将馆藏图书与服务内容转化为群众需要的“干货”，致力于每一位读者提供最有价值、有深度、有温度的文化资讯。

同时，市内大型全民阅读活动以重图官微为阵地，与时俱进联动B站、抖音矩阵式发展。推文形式也由图文发展到条漫、短视频等，推送内容多次被主流媒体引用，受自媒体关注转发，传播量大，读者反响热烈。

粉丝赋能 畅通渠道

“公众号全年阅览量达70万余人次，服务了168万余人次，粉丝覆盖面广、活跃度高。”重庆图书馆官微运营负责人介绍，通过积极践行党的群众路线，从群众中来，到群众中去，充分呼应群众所需，目前重庆图书馆已收获了众多粉丝。

近年来，重庆图书馆还通过数据分析读者个性化需求，24小时监测后台私信与粉丝建立对话机制，积极倾听读者的想法和需求，点对点为读者提供个性化服务和书籍推荐，创新了公共文化的服务形式，提升了公共文化更精准、更高品质的供给能力，有效提升群众的获得感。