华龙网讯（记者 张馨月）抓早抓小抓苗头。近年来，重庆市江北区始终坚持以人民为中心的发展思想，全面系统地构建信访矛盾源头预防体系，强化阵地、机制建设。

华龙网记者了解到，自启动信访法治化试点工作以来，江北区试点办已取得阶段性成果，形成信访总量和到市集访趋于下降、重大风险平稳可控的较好局势，总结形成了一批新经验、新机制、新模式。

抓基础 坚持“党建引领”

党建引领，焕发“枫桥”生机活力。近年来，江北区坚持继承和发扬“枫桥经验”，通过党建引领已实现“党建统领网格治理”“党建引领物业纠纷化解”“老马带小马”三个全覆盖。

目前，该区共有基础网格725个，网格员726名，小马调解员2000余名，自下而上形成了信访矛盾源头预防体系，大量群众诉求化解在基层、解决在初始。

其中，寸滩“寸心如e家”、铁山坪“唐桂议事厅”、石马河“李代表聊天室”等阵地建设成果显著，全区126个社区（村）“小马工作站”实现规范化建设和高效率运行，有效支撑了基层信访矛盾源头预防的“四梁八柱”。“老马工作法”也成为江北区全面落实“枫桥经验”、享誉全国的经典举措。

抓责任 建设“书记工程”

华龙网记者了解到，江北区上下深入践行“枫桥经验”，区信访办及时制定《工作方案》组织实施，区委书记滕宏伟带头下访石马河街道，研究解决信访突出问题。

区委副书记、区长陶世祥“马路办公”形成常态，及时就地解决与群众息息相关的各类问题累计440余件次。

此外，各级领导干部坚持定期下访接访群众，接待群众 5102人次、解决群众问题 4000余件次。江北区委、区政府把平安建设建成“一把手”工程，重点围绕信访工作，常委会坚持每周听取情况汇报。区委分管领导坚持每日调度重大风险隐患，督查督办重大信访矛盾隐患，部门、镇街主要领导报告交办事项落实情况，真正形成了“书记抓、抓书记”的信访稳定工作格局。

抓关键 做实“惠民利民”

解决民生实事，就要真正做到“群众点单、信访派单、部门办单”。

江北区委常委会、区政府常务会研究决定2023年区级重点民生实事项目10件，紧扣“更安居的生活”“更便捷的出行”“更温暖的关爱”等方面，累计投入2.18亿资金，推动解决区级重点民生问题。

如今，老旧改造、市容卫生、出行便利、教育医疗等领域的民生诉求在信访登记中已实现逐年减少。

值得一提的是，江北区委、区政府还相继开展房地产项目“保交楼、保民生、保稳定”、安置房屋产权证办理等专项整治工作，把保交楼项目作为保民生的一项重要工作，切实维护该区群众的合法权益。