华龙网讯（通讯员 龙文艺 李丹）小小“微心愿”，传递大温暖。为帮助困难群众实现他们的微小心愿，重庆高新区虎溪街道学智社区创新服务理念，打造特色品牌，开展了心系居民点亮“微心愿”系列活动，在一次次达成“微心愿”的过程中，精准地为居民排忧解难，发挥了社区能量、架起了服务群众的“连心桥”。

问民需，认领居民“微心愿”

民生无小事，枝叶总关情，越是小事，越显担当。近日，虎溪街道学智社区党支部聚焦民生实事，扎实开展“民意‘5’来听·民呼我来应”实践活动，认真与群众交心，收集群众愿望清单，积极化解一批急难矛盾、办成一批实事好事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感、认同感。居民向英是一名环保达人，平时十分注重社区的环境保护，“我希望社区能通过宣传，号召更多居民参与到小区的文明治理中来。”心愿卡上，向英写下自己的心愿。“寒冬即将来临，我希望社区能开展暖冬大行动，关爱小区内的孤寡老人。”居民陈大善是一名热心人，他的心愿不为自己，而是瞄准小区内的特殊人群。越是解决群众身边的“急难愁盼”，越能贯通服务群众的“最后一公里”。面对当天征集到的20个微心愿，人大代表李丹表示，学智社区党支部将在街道党工委的领导下，把群众的小事当大事，抓住群众最盼、最急、最忧的“微心愿”“微民意”，建立起一本本民情“微台账”，“真研究问题、研究真问题”，用心、用情、用力为老百姓做好小事、办好实事，提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。

借民力，“社区联盟”持续发力

聚焦群众所需所盼，着力在各项暖民心行动上下功夫，全力提升居民生活品质，才能把好事办好、让群众说好。“社区开展便民服务，真是方便了我们的日常生活，解决了我们日常需要！”为满足辖区内广大居民的便民需求，让居民感受到大家庭的关怀与温暖，学智社区还在各小区设置了“红岩先锋便民服务岗”，将便民服务送到居民家门口，做到为民服务“零距离”。

“红岩先锋便民服务岗”为居民提供了免费法律咨询、反诈宣传、扫黄打非知识宣传、全民阅读宣传、防金融诈骗非法集资宣传、免费口腔检测、垃圾分类积分兑换等项目。生活中总有些法律常识问题困扰着居民，所以在法律咨询摊位前，总有不少居民排队等候咨询律师。心理咨询摊位同样也很“吃香”，居民们向心理师咨询生活中遇到的情绪问题。志愿者的热心服务赢得了居民的点赞，大家纷纷表示，不用出远门就能享受到这些服务。我们社区真是暖心为民，为我们群众办实事做好事。

应民意，辖区旧貌换新颜

“以前这里路面凹凸不平，一下雨就积水，现在道路变成了干净整洁的柏油路，出行方便多了！感谢社区为我们排忧解难，解决了大家的出行问题。”虎溪街道学智社区宝嘉花与山小区居民们看到纵五路修复后的路面连连称赞。据悉纵五路段由于学校、工地较多车辆常年碾压，导致路面受损，严重影响周边群众及过往车辆的正常通行。

今年年初，社区集中开展了“敲门行动”活动，收集到居民们的“微心愿”，倾听社情民意，了解民生所需。在“微心愿”进行梳理汇总、核实审查、分类登记后，看到很多居民对小区这一段道路维修的愿望较为强烈。民生问题无小事，群众利益大于天，收集到居民“微心愿”后，社区高度重视，组织社区工作人员现场详细勘察情况，挨家走访，收集修路的建议和要求。在修路期间，社区工作人员全程监督，在各部门的通力协作下，经过半个月的施工，使原本坑洼的路面变得平整，周边路况也因此得到改善。居民李先云激动地说：“坑洼路面的修缮，不仅解决了群众出行问题，更温暖了大家的心”。

下一步，学智社区将继续坚持从群众最关心、最直接、最现实的问题出发，从群众最操心、最揪心、最烦心的难事入手，用心用情解决居民的急难愁盼，不断厚植“群众利益无小事、民生问题大于天”的为民情怀，真真切切地为群众办实事、做好事。