11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载，“滴滴崩了”冲上热搜。

有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，APP突然无法使用，司机找不到乘客。

也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。

11月27日23时许，记者在上海实测发现，打开滴滴出行APP，选择目的地后，随即跳转显示“网络加载异常”，无法点击“确认呼叫”按钮。

对此，@滴滴出行 27日深夜回应称：非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。

类似情况在2022年9月22日也曾出现过。当日滴滴出行官方微博致歉称由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响。

羊城晚报·羊城派综合@滴滴出行、澎湃新闻