华龙网讯（蒋丽娜）产业互联时代，城市空间运营整体进入数字化、智能化时代，“智慧文旅”开始步入数字化发展快车道。11月，巴国城经过提档升级，增加新业态、新场景，突出创新、智慧水平、文化特色，开始运营。

传统文化+商业

打造文旅项目新标杆

作为重庆地标型文旅项目，巴国城占地600亩，由250亩城中心湿地公园和350亩商业街区组成，囊括博物馆、商业区、产业集聚区、生态公园、城市广场等多种业态，如今成为一个集文化、生态、休闲、娱乐、商务为一体的多功能复合式旅游景区。

巴国城执行董事王小佳表示，“巴文化是巴国城的根，川渝人的魂。我们围绕巴文化把巴国城做起来，也是一种幸运。”

据悉，巴国城建造了全公益性质的弘扬巴渝传统文化的巴人博物馆、巴人艺术馆、巴文化牌坊、巴文化图腾柱、巴蔓子将军爱国主题雕塑群等，同时结合九龙坡的产业优势及特点，又打造了婚庆创意产业街区、茶文化体验中心。据了解，2021年巴国城聚集商家411户，接待游客共925.83万人次，全年实现全业态营收9.46亿元，其中文旅类商户营收占比达56.6%。巴国城先后获得“国家级文化产业示范基地”、“重庆创意产业示范基地”、“重庆市生态示范公园”等多个国家级、市级荣誉。

综合数字化管理平台

助力巴国城消费转型升级

目前，文旅行业呈现短途化、微旅行、年轻化、沉浸式体验等新特点，巴国城适时调整发展战略：一方面联动川渝资源，创新旅行文创项目，吸引更多更优质的游客畅游巴国城。

比如联动重庆市商务委和九龙坡区政府，举办2023重庆国际啤酒文化节，融合美食、音乐、娱乐等时尚元素打造一场轰动西南的市民狂欢啤酒节；由巴国城自主策划、排练、表演的“花车巡游”活动，以巴国文化风、巴文化表演成为重庆必去的网红打卡项目，再创“夜经济”小高潮等。

另一方面，巴国城依托“金蝶我家云”系统，打造一套综合的文旅数字化管理平台，对旗下商业运营、住宅服务、城市服务等进行整体升级，通过上线数字化平台，实现后台系统自动化、客户服务线上化、线下体验智能化，为游客提供即时、高效、智能化的服务。

目前，巴国城商业街、茶文化体验中心等商业街区已升级为无人值守停车场管理。客户开车入库，系统智能识别车牌，自动计费；客户出库时扫码支付，自助开票，方便快捷；一旦现场发生异常状况，客户可一键呼叫云客服，远程解决异常问题。用系统代替人工，此举帮助物业至少撤掉三个岗亭，年均节约成本20万左右。

巴国城物业总经理吴朝江表示：“巴国城的商业区+小区+市政，物业日常服务的人群在10万人左右。我们上线数字化平台一为了提效降本，二为客户提供更好的用户体验。系统上线后减少了人与人之间繁琐的信息传递和沟通成本，通过‘金蝶我家云’的智慧服务软件实现了手机催缴、远程缴费、线上报事、智能化安全巡更等。”

接下来，巴国城将继续注重业态多元化、集聚化、智慧化发展，丰富消费体验，打造具有烟火气息的时尚消费新地标。