渝事好商量 磁器口聚焦诚信经营建设 推动古镇长效发展
华龙网讯(记者 王庆炼 实习生 陈稼轩)诚乃立身之本,信为道德之基,营造诚信经营的消费环境是推动城市文明进步的一个重要环节。磁器口古镇是重庆名片之一,据统计,今年十一中秋国庆双节期间该区域客流量达90.9万人次,但在客流量再创新高的同时,古镇商家与游客之间也时常因消费问题产生纠纷,且部分商家不规范、不诚信经营行为仍然存在,对磁器口古镇景区旅游形象带来较大负面影响。
围绕如何提升商家诚信意识,保持良好旅游环境,维护古镇良好形象,11月29日,重庆市沙坪坝区政协磁器口街道委员组举办 “渝事好商量” 2023年第二次基层协商活动,参会的区政协委员、商家代表们直抒己见,就营造良好的诚信营商环境积极出谋划策。
商家的诚信经营,政府的宣传引导发挥着至关重要的作用,现场有代表建议在古镇商家范围内开展具有深度和广度的诚信经营宣传,并及时将开展的教育宣传情况向公众传达,营造良好的宣传氛围。
针对此建议,沙坪坝区市场监管局表示,他们会将宣传与日常执法相结合,同时在重点时段开展集中宣传活动;磁器口古镇管委会表示,未来会通过新闻媒体发布消费警示、价格行为告诫、食品安全风险提示,并坚持线上线下相结合,加强诚信经营、放心消费主题宣传。
“现在部分商家计量价格不实、抬高物价、虚假广告等不法经营行为,要加大执法力度。”沙坪坝区政协刘皓委员就古镇经营乱象阐述了自己的看法。
对此,沙坪坝区文旅委回应道将会加强联合执法力度,围绕重点商品和消费者投诉集中的领域,通过提醒、约谈、停业整顿等方式倒逼经营者诚信经营、规范经营;沙坪坝区市场监管局也表示,他们会进一步强化日常监管,对扰乱旅游市场秩序、侵害消费者合法权益等突出问题进行集中整治。
畅通投诉渠道,完善诚信奖惩机制也是本次协商活动的议题之一。“我们将会在‘重庆磁器口’微信公众号及商铺内多渠道公布市场投诉流程及投诉方式,同时建立健全诚信经营‘红黑榜’,通过加减分的方式定期对景区商家经营行为进行综合考评,每月公布得分情况并实施对应奖惩。” 磁器口古镇管委会说明到。
据了解,近年来,沙坪坝区政协磁器口街道委员组深入推进“渝事好商量,委员来帮忙”基层协商平台搭建,此前已开展以“如何吸引本地游客提升磁器口景区消费能级”“如何解决磁器口古镇周边乱停车现象”等主题协商活动3场,13条协商意见转化为实际成果,成效显著。
接下来,磁器口街道将会持续跟进本次协商达成的解决措施,进一步完善诚信体系建设,畅通投诉渠道,完善经营监督管理,营造诚信经营氛围。