在与传统女装店的较量中，对社恐友好、主打性价比的自助女装店逐渐吸引了人们的注意。这些小店多开在商圈或学校附近的公寓楼，顾客以学生党为主，店家通常采取“线上引流+线下购物”的经营模式，主要靠价格和口碑吸引回头客，通过走量来盈利。

走访过程中，顶端新闻记者还发现了自助女装店的PLUS版——无人自助女装店。店里没有店员，从进店试穿到付款装袋，全程自助。

【探访】

主打性价比，对社恐友好

“社恐党的小店，主打自由随意”，在郑州国贸360附近的一家自助女装店门口，标牌上手写的几个大字格外引人注目。早在2021年，“社恐”已经成为网络热词。当时《中国青年报》面向全国大学生开展关于“社交恐惧”的问卷调查，回收了近5000份有效问卷。其中八成受访者表示自己有轻微“社恐”。

随着时间的流逝，“社恐”并没有像其他网络热词一样逐渐淡出大众视野，相反，它已经被MBTI人格测试中的一种心理倾向取代——i人。在这种语境下，主打性价比、对社恐友好的自助女装店吸引了一大波学生粉。

毛衣打底39元、加绒休闲裤59元、皮毛一体棉服99元、立领羽绒服199元……顶端新闻记者走访了解到，在郑州，自助女装店常分布在国贸360、二七广场等商圈或者大学附近的公寓楼里，顾客多以学生党为主，店家经常通过在小红书、抖音来引流。因为自助女装前期投入没有传统女装店那么大，主要还是靠价格和口碑吸引回头客，通过走量来盈利。

与传统女装店相比，无人跟随、对社恐友好成了自助女装店的主要竞争优势。整个购物过程中，店员不会跟随推荐，只有在顾客有需要或者结账的时候过来帮忙。走访中，顶端新闻记者还发了自助女装店的PLUS版，无人自助女装。店里没有店员，从进店试穿到付款装袋，全程自助。

【讨论】

有人觉着超级舒适，有人还是喜欢导购

对于这类女装店铺，消费者接受度如何呢？顶端新闻记者随机采访了5位年轻人。多数认为这种购物方式“新鲜”“挺好”，但也有人提出了不同的观点。

大学生小李是第一次体验自助服装店，顺利买到了自己喜欢的衣服。她表示自己有些轻微社恐，平时在去店里买衣服之前，就会开始担心会不会有人一直跟着，试穿之后不买会不会尴尬，但在网上买衣服又通常挑得眼花缭乱，还多是预售，不如实体店看得见摸得着，买了就能穿，“在这种自助女装店买衣服还是比较放松的，可以随意试穿，也不用担心导购不开心。”

“地方不太好找，也会打扰到住在附近的人吧。”小王是在短视频平台看到的一家自助女装店，因为对附近的路线不熟，她走错了单元楼，但在走错单元楼的同房间号，她发现门上贴着“不卖衣服，请勿打扰”，“这肯定是好多人走错过。”

小宋则表示，有时候找合适尺码挺困难的，不如传统女装店导购会热心地服务，“各有各的好吧，但相对于传统女装店价格不确定、导购跟随的压力，我还是比较倾向于自助或者半自助的这种店。”

【对话店长】

这种店挣不到大钱，但是有在赚钱

11月28日晚上，顶端新闻记者联系上了一家位于黄河科技大学附近的多金39元无人自助女装店老板郝郝，和她聊了下为什么要开这样一家女装店。

顶端新闻记者：为什么想着开一家无人自助的女装店呢？

郝郝：这家店是今年3月份开业的，我主要是想做同城，就尝试了拍抖音。

之前我和朋友一起做直播，因为衣服货品很多，就想租一个工作室，把所有的衣服都挂起来，当时就想着工作室既然开了，也不能空着没人来，因为这边挨着黄科大，就想着能吸引一部分学生。

但开店后天天在这待着，人少的时候就很无聊。大概试营业了半个月，我就心想着稳定了之后，不如就多买几个摄像头，做无人自助女装。

顶端新闻记者：你觉得无人自助女装店和传统有售货员的女装店相比，优势是什么？

郝郝：它对社恐人士更为友好。这个店主要就是针对学生，学生还没走进社会，多少都有点社恐。对于她们来说，进一个店里，没人跟着会自在很多。在这里可以随便试穿，不会因为试了很久没买而遭人白眼。

对于我自己来说，做无人自助的话，我的时间也更自由了。

顶端新闻记者：店里哪种衣服比较多，出货量怎么样？

郝郝：店里大多是休闲款、基础款，也不分码。时装款价格高，相对于休闲款来说，综合质量性价比各方面，也不适合出现在这种店里。这种店主打就是一个性价比，学生每个月生活费有限，可能只有1000元或者1500元，如果一条裤子129元，那他们大多会觉得有点贵。

这种店的出货量比时装店要大。其实基础款每个人都需要，就像我不会天天穿卫衣，但一定需要一件卫衣，也就是基础款式的衣服。

顶端新闻记者：从开业到现在，整体的盈利情况怎么样？

郝郝：这种店就是挣不到大钱，但是有在赚钱。毕竟不需要守店，完全可以当作一个副业，我现在是怀孕在家，没办法出门工作，有这个副业是非常好的。

店里新客、老客都有，比较多的还是回头客。有人去了三四分钟，试了两件衣服，付了钱就走了。也有很多一个宿舍的人去，在那待一两个小时，也不买一件的。都有，但是她们一次不买没关系，下一次可能就会买。

我没算过具体每天卖出去多少，但十几二十件是有的，最多的时候一天能卖出去200多件。

顶端新闻记者：开店至今，有没有遇到过不付钱或者衣服被损坏、弄脏的情况？

郝郝：不付钱的没遇到，但是衣服弄脏或者损坏，有一段时间还挺多的。

5月份卖夏装的时候衣服都很便宜，裙装才69或79元，那段时间来的人很多，衣服被弄脏的情况也多。但其实做服装生意的都知道，这种情况不管在什么店铺都无法避免。只是无人自助店，可能会稍微多一点。

遇到这种情况也没办法，只能便宜把衣服出了。

顶端新闻记者：以后有什么计划吗？

郝郝：我感觉无人自助女装，未来会形成趋势。

在我刚开店的时候，也在网上搜了很多次，当时是几乎没有这种店铺的。这大半年的时间里，这种店铺越来越多，可能确实会是一个新的趋势。因为社恐的人太多了，这种店铺其实是有市场、有发展空间的。

我之后还想继续做无人自助女装，扩大规模或者增加店铺，都有想法。

顶端新闻记者 杨雪情 王莉