华龙网讯（记者 王庆炼 实习生 陈稼轩）人民城市为人民，居民获得感、幸福感、安全感的提升，体现在点点滴滴的城市治理细节中，老百姓满意不满意、生活方便不方便，城市管理和服务状况是重要评判标准。

近年来，重庆市沙坪坝区城市管理综合行政执法支队从基层治理入手，着力城市管理与社区治理深度融合，打通城市管理“微循环”和服务群众“最后一公里”，加快形成共治共管、共建共享的城市治理新局面，让百姓真切感受到城市人居环境的改善。

借助走访机制，巧心彰显效力

“谢谢你们了，现在我们超市门前整洁有序多了，来买东西的群众停车也方便，特别是带着小孩来买东西的，出入也更安全了！” 在沙坪坝区凤凰镇合佰家生鲜超市外，超市老板向开展走访回访的沙坪坝区城管支队成员相谈甚欢，时不时向他们表达谢意。

原来，6月初，城管支队西部党支部在凤凰镇走访时了解到，合佰家生鲜超市店招破损急需更换，但不清楚手续办理流程，且超市门前人行道乱停放现象较为突出，存在安全隐患。

了解到情况后，走访人员立即同凤凰镇城市管理综合行政执法大队取得联系，共同到现场“马路办公”，在工作人员的协助下，当天就完成网络备案，实现办件“零跑路”。最终合佰家生鲜超市顺利更换店招，超市门前人行道也因车辆有序停放变得干净畅通。

像这样的走访工作，在沙坪坝区城管支队早已常态化开展，在覃家岗街道，连续3年在融汇圣地亚小区空地块种下树苗改善人居环境；在丰文街道，打造商业街，设置规范经营摊区36个，有效解决辖区青年创业，经营特色小吃等难题；在中梁镇，了解到村民蔬菜滞销难题后，立即牵线搭桥，联系爱心企业购买蔬菜1万斤，解决菜农燃眉之急……

通过走访制度，截至目前，沙坪坝区城管支队共走访民营企业59家，收集问题17个，解决店招办理、车辆乱停放等问题13个，有效化解了群众难题，为城市治理建设注入强大动力。

推广治理宣传，共绘城市美景

“垃圾分为哪几类？”“有4类。”“哪些是有害垃圾？”“废电池、废灯管这些都是。”台下学生积极举手抢答，现场气氛格外活跃。

今年暑期沙坪坝区城管支队东部二支部与梨园社区，为放假在家的学生带来的一场“垃圾分类公益小讲堂”，工作人员细致讲解生活垃圾分类知识及投放要求，指导他们树立绿色环保理念，践行垃圾分类，共同守护城市美景。

这是沙坪坝区将城管资源注入基层治理，推动社区服务多元化的一个缩影，像“垃圾分类公益小讲堂”这样的城市管理宣传活动已经在辖区内的线上与线下常态化开展。

在线下，沙坪坝区城管支队通过把握新条例实施时间和城市管理服务主题周、城管开放日等重要时间节点，借助发放知识手册、设立咨询台解疑、开展知识抢答活动等方式，将宣传点扎在最前沿，向广大群众宣讲城市管理执法相关政策法规。

在线上，支队充分发挥新闻外宣工作的先导和服务作用，找准城市管理与群众需求的契合点，围绕违法建筑、垃圾分类等与群众生活息息相关事项，利用媒体矩阵宣传型案例，不断增强群众法治观念，营造良好的舆论氛围。

据了解，沙坪坝区将普法宣传作为城市管理的前端“触角”，以普法宣传为抓手，推动城市管理执法和社区工作协同联动，使群众在对城市管理知法懂法的同时，也积极身体力行，让法治理念全面融入基层治理实践，促进城市管理工作提质增效。

走访制度让城市治理问题适时改善，宣传普法让城市治理理念深入人心，不仅如此，沙坪坝区城管支队还借助“红岩城管进社区”服务站、党建联席会议平台、联合执法常态手段等基层工作机制，广泛倾听意见建议，从身边小事入手，切实解决群众急难愁盼问题，守护城市秩序、蓝天、人居环境，让城市更美好、生活更惬意、群众更幸福。