华龙网讯（记者 刘艳）“她铆足了劲儿，紧紧扶住老人，助其上车……”11月28日，重庆交通开投公交集团西部公交收到一个表扬电话，点赞1226线驾驶员徐月云。

11月28日上午10时51分许，公交1226线驾驶员徐月云驾车行驶至中林路站时，发现有位老人坐在轮椅上候车。

“老人正好在后车门处。”徐月云待乘客下车后，也跟着跑下车，协助老人上车。她告诉记者，老人腿脚不便，虽有家人搀扶，但上车还是有些吃力，于是她到车下帮忙，让老人就近上车。

下车时，徐月云又主动帮着搀扶老人下车，随后才驾车离开。

徐月云所在线路的日常乘客中老年人占一半以上，虽开公交时间不长，这位“95”后公交司机也有自己的服务心得：运行中多观察，待老人坐稳拉好扶手后再起步；遇到赶场的、提着大包小包的，伸手帮忙。

“这件普通的小事儿没想到被乘客记下。”对于乘客的表扬，徐月云有些不好意思，“举手之劳，这是我应该做的。”