编前语：人民城市人民建，人民城市为人民。党的二十大报告提出，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。

养城路漫漫，幸福咫尺间。华龙网推出《铜梁“养城记”》系列报道，从一座城的“成长之路”，望见居民的获得感。以铜梁区城市建设与管理为样本，见证城市提质增速，看尽群众喜笑颜开，感受新时代发展脉搏。

华龙网讯（董静）“铜梁城管提醒您，您的机动车未按规定停放，请立即改正，15分钟内通过铜梁城管执法微信公众平台上传改正照片可免于处罚。”近日，在铜梁区，刚停好车不久的陈女士接到了电话。接到电话后，陈女士按照提示，将车驶离人行道，并按照提示进行操作，进而免于了行政处罚。

15分钟内“违停”不“即罚”，看似微小的举措，是铜梁区转变行政效能、推进暖心执法的落地实践。

据了解，今年4月7日起，铜梁区城市管理局对人行道违法停车行为实施包容审慎监管，违停车辆车主在收到违停告知电话或短信15分钟内，扫描违停告知单上二维码，进入“铜梁城管执法”微信公众平台，按提示上传改正照片，经执法人员审核通过后，每日首次成功申诉可以免于处罚。

“15分钟人性化执法时间，给违停车主及时纠正的机会，提升了车主对城市管理工作的理解，也让违停执法工作更加智能化、精细化。自实施以来，15分钟内改正免罚5535起。”铜梁区城市管理综合行政执法支队支队长黄徳生说，当事人在收到违停告知短信或者电话之后，扫描违停告知单上二维码，进入“铜梁城管执法微信公众号”，进入违法处理平台，按提示即可完成申诉。

据了解，近年来，铜梁区城管局坚持宽严相济、法理相融，聚焦城市管理领域群众反映强烈的问题，立足源头治理，主动作为，改进执法方式，让执法有“力度”更有“温度”。

“我们将持续以服务群众为基础，突出便捷导向，让高频事项办理省心舒心。”黄徳生表示，接下来，将持续探索数字化治理新方法，运用大数据、智能化等技术手段，不断完善城市管理智慧执法系统，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感、认同感。