【锋面】坚守、突破、蜕变……广发银行重庆九龙坡支行以奋斗之姿笃定前行
开栏语:《锋面》栏目是华龙网财经频道打造的品牌栏目,栏目聚焦金融行业,将笔触和镜头对准金融业血肉丰满的人物及金融业背后的故事,挖掘金融行业正能量,彰显金融行业担当,展现新时代下金融服务行业的新作为。
华龙网讯(文/陶龙鑫)携手以昂扬之姿,并进于奋斗之时。
“先进单位”“优秀经营单位”……一项项荣誉挂满了广发银行重庆九龙坡支行的大堂,熠熠生辉的奖牌记录了该支行的奋斗之路。
在这里,支行员工秉承“相知相伴,全心为您”的服务理念,用创新之举和惠民之心,谱写出与实体共进、与经济同频、与民生相容的进取篇章。而在这背后,是孜孜不倦的广发人敢闯、敢拼的生动群像。
奋楫笃行 打造一个“发现精彩”的品牌形象
2019年9月27日,承载着期望与重托,广发银行重庆九龙坡支行正式开业,成为广发银行重庆分行在渝设立的第6家支行。九龙坡支行的开业,预示着广发银行入渝后机构布局进入了快车道,标志着广发银行在渝经营半径的不断扩大。
四载奋楫的岁月,四度笃行的春秋,是时间的刻度,也是发展的标尺。
从深化变革到创新突破,从转型升级到跨越发展,从跟跑到领跑,广发银行重庆九龙坡支行现已发展成为全分行内市场规模大、经营渠道广、服务客户众多、市场竞争力领先的支行。
探寻其奋进“密码”,不难发现,秉持金融初心,坚守金融本源,与地方经济发展同频共振,始终是广发银行重庆九龙坡支行的立行之本。支行员工一步一个脚印,在开拓进取中闯出发展新路子,每一步都将发展的“愿景图”变为成长的“实景图”。
数据看势头。截至2023年10月末,各项存款日均余额超20亿元,支行净新增表内贷款超6亿元,未发生对公、个人逾期欠息贷款……广发银行重庆九龙坡支行经营发展总体保持稳中有进、稳中提质的良好态势,正在书写“发现精彩、开创未来”的绚丽篇章。
后续,广发银行重庆九龙坡支行将发挥与中国人寿集团内成员单位的协同优势,探索“银政”“银企”对接的新模式,为地方政府提供“一揽子”金融服务,同时也为区内企业提供“一站式”金融解决方案。
蹄疾步稳 交出一张服务实体的奋斗答卷
“养殖不等人,感谢广发银行重庆九龙坡支行,审批快、放款也快,解决了我们的燃眉之急!”重庆某生猪产业化发展龙头企业负责人感激地说道。
广发银行重庆九龙坡支行通过中国人寿财险重庆分公司了解到该企业有流动资金贷款的需求后,立即协调各部门成立工作小组,切实走访调研,制定个性化授信方案,最终成功为该企业投放500万元贷款。
这是该行做好保银协同工作,与国寿财险公司联手落地的第一笔生猪养殖涉农贷款,得到了重庆市农委和授信客户的一致好评。
身处发展新高地的九龙坡支行,肩负着使命和责任。如何助力属地企业变革创新,在金融市场“乘风破浪”?九龙坡支行开启了“闯关模式”。
其中,以供应链金融助推产业转型升级,是广发银行近年来找到的为工业企业进行金融赋能的有效方式。
“手续简便、秒级出账、个性化方案设计,是我们及经销商们选择广发银行重庆九龙坡支行的最大原因。”某汽车龙头企业相关负责人坦言道。
产业链链相通,要素环环相扣,如今的市场,大多数小微企业往往不是单打独斗,而是进入某一链条,围绕一个大企业成为其生态体系的一部分。融资难、融资贵、融资慢是这些小微企业成长过程中难以回避的问题。
对此,广发银行创新供应链金融服务模式,围绕产业链、产业集群,搭建服务平台,依托“汽车供应链融资”“保付通”等拳头产品,采用“一家做全国”的模式,通过便捷的线上供应链系统提升核心企业和经销商的操作体验,满足核心企业和经销商们的内在需求。
此外,广发银行重庆九龙坡支行还加大各类普惠金融信贷产品运用力度,借助“科技E贷”“抵押E贷”“小微E秒贷”等线上化产品以及“快融通”“科信贷”“政采贷”等标准化线下产品,为绿色信贷、先进制造业、战略新兴产业、科技型企业提供差异化支持。
截至2023年10月末,该行普惠型小微企业贷款进度计划完成率173%;民营企业信贷进度计划完成率108%;科技金融信贷进度计划完成率123%;制造业贷款进度计划完成率209%;净增绿色信贷进度计划完成率121%。
一系列深耕城乡、赋能发展的举措渐次推进,一系列夯基垒台、助企为民的服务落地开花,广发银行重庆九龙坡支行助力区域实体经济高质量发展之路愈加宽广。
初心如磐 书写一份美好生活的民生报告
拳拳之心谋发展,殷殷之情为民生。
广发银行重庆九龙坡支行依靠金融资源优势,在改善民生福祉、提升客户体验上孜孜以求,躬耕前行。
“我就喜欢来网点里坐一会,哪怕只是过来看看报纸,喝杯热茶。这里的员工我都认识,跟他们在一起,就好像家人一样熟悉又亲切。”68岁的李阿姨笑着说道。
“我们这里老年客户多,很多老人行动不便,不能来行里办理业务,我们就提供上门服务。按照规定,必须是两个员工同时上门,虽然增加了人员和时间成本,但只要能让顾客满意,我们费点周折是值得的。”广发银行重庆九龙坡支行行长李豫双如是说。
在办事流程上做“减法”,在优化服务上做“加法”,广发银行重庆九龙坡支行的贴心服务不止于此。
支行员工走进社区宣讲金融知识;给周边学校等孩子放学的家长提供歇脚和了解金融理财信息的地方;为附近环卫站的工人送上热水……广发银行重庆九龙坡支行提供的服务,始于金融但却不止于金融。在网点里,设有母婴休息区、适老服务区、公众教育区,人性化设施随处可见,体贴式服务处处彰显。
“做客户没有一蹴而就的,不管是大客户还是小客户,都得主动去了解需求,多多上门拜访,做到人情味。”也正是点点滴滴的细节服务做到了客户的心坎里,客户的忠诚度非常高,即使有些客户已经不住在附近或不在附近工作,却依旧与支行保持着业务往来。
而这样的人情味,不仅体现在服务上,也在网点这个“大家庭”中蔓延。
“火车跑得快,全靠车头带”。作为网点负责人,李豫双始终坚持亲力亲为、以身作则。员工表示,这里是一个积极奋进的大家庭,就算是已经调走的同事也会经常回“老家”看一看。
四年耕耘,与时代变革、行业发展同频共进;四载奋进,与区域经济、社会民生血脉相连。
面向未来,广发银行重庆九龙坡支行将始终坚守金融为民初心,立足“国家所需、金融所能、广发所长”,以走在前列的姿态、干在实处的作风,奋力书写区域经济发展新篇章。