近年来，涪陵区蔺市街道积极探索出符合街道实际的“1234”信访工作法。2023年以来，蔺市街道累计化解各类纠纷296件，推动街道信访工作取得实效进展。

蔺市街道相关负责人介绍，“1234”工作法，一是整合资源、闭环管理、优化服务，打造多功能、高效能“一站式”化解工作站；二是组织法治知识渊博、沟通技巧灵活、调解经验丰富的人员，打造矛盾纠纷调解队和应急处突队，并定期组织矛盾纠纷调解队和应急处突队开展业务培训和经验交流，同时，开展金牌调解员和优秀案例评选活动，激励干部创新担当、勇争先进热情；三是坚持信访矛盾“化早、化小、化无”，充分发挥“微网格”“微团队”“微措施”作用，推动信访矛盾纠纷“就地解决”；四是通过说“情”、讲“理”、亮“策”、普“法”4字调解经，推动辖区矛盾纠纷和信访积案化解取得新质效。

（涪陵区蔺市街道供稿）