工行重庆江津城南支行：上门服务解民忧 客户送锦旗致谢
2023-12-07
华龙网讯 “谢谢你们跑这么远的路，专程来给我们办理业务，解决了我们的燃眉之急，真的太感谢了！”近日，韩阿姨将一面写有“特事特办解难题，上门服务暖人心”的锦旗送到工行重庆江津城南支行工作人员的手上，并激动地表达了感谢之情。
前几日，韩阿姨满脸焦急地走进工行重庆江津城南支行，该行网点负责人和主管见状立马上前安抚和询问，得知她多次输入错误密码把有丈夫退休金的社保卡给锁定了，而丈夫现在卧病在床，行动不便，家又住在较远的村上，没办法亲自到银行重置密码，但现在急需这笔钱支付医药费和生活开支，希望得到银行工作人员的帮助。
了解情况后，工作人员立即安排部署，于次日便驱车近2小时到达客户家中，为患病老人办理密码重置业务。“你们大老远来我们家帮我们取出了救命钱，真是太感谢了！”临走时，客户家人激动地说。
一直以来，工行重庆江津城南支行始终践行“客户至上、服务为本”的服务理念，积极履行社会责任，关爱老年特殊群体，用实际行动践行服务理念，用优质文明服务的点点滴滴去赢得百姓的认可和信赖，将便民、利民、惠民的金融服务送到百姓家门口，暖在老百姓心坎上。
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