近期，涪陵区江北街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动“访调”“警调”深度对接，积极整合派出所、行政部门、人民调解等资源，依托人民调解委员会、驻所调解室和信访事项调解室，打造“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，推动矛盾纠纷消除在基层、解决在萌芽。

搭建平台抓排查 矛盾化解高效率

江北街道二渡村素有“世界榨菜第一村”的美誉，近几年更是相继开发了中餐、茶院、创意工作室、伴手礼超市、自助烧烤、庭院休闲等项目。但多个项目征地安置，引发不少矛盾纠纷，其中相对突出的就是二渡村1组土地安置费分配问题。

由于征用二渡村1组由原外梁1组、2组合并而来，且集体土地涉及两个项目，批文下达时间跨度较长以及征地政策标准调整等因素，导致群众对征地安置补偿费分配方案意见不一，无法按时兑付。

江北街道党工委、办事处充分运用“深学习、实调研、抓落实”工作方法，深入基层、深入群众，发现问题、解决问题，召开专题会议落实包案领导，依托人民调解委员会、驻所调解室和村民大会，讨论协调征地安置补偿费分配方案，最终确定分配方案，在12月前兑付了土地安置费，成功化解了矛盾。

二渡村整合警务室、人民调解室功能，探索建立社会治理中心，让社区民警、调解员进驻中心，认真倾听群众诉求，为群众排忧解难，开发“云上、屏上、掌上”三个平台，切实解决群众问题诉求集中反馈需求，全面优化了领导干部公开接访形式，有效化解乡村发展中遗留的难题，农村矛盾纠纷明显减少。

江北街道也建立了街道、村社、网格三级矛盾纠纷调处机制，充分发挥网格员在矛盾纠纷中的第一道防线作用，通过网格员发现报告、群众反映、领导接访下访等渠道收集问题，逐一分类建立清单，形成信息化网格化联动矛盾纠纷收集体系，确保矛盾排查不留盲区。按照“网格员发现报告-平安办分流移交-部门联动化解-领导跟踪督办-办结反馈”工作机制，实现矛盾纠纷高效处置。

整合资源抓化解 提升群众满意度

江北街道碧水社区居民刘先生在2005年开始发展渔业养殖，但今年11月的一件事，却给了他重大打击。11月5日，刘先生像往常一样来到鱼塘喂鱼，却发现养殖的鱼全部死亡，经过他的初步排查，判断是供水管网泄漏导致的，遂上报社区要求赔偿。

街道了解情况后，立即召开专题会议研判，随即组织相关部门排查，确定是因长寿双龙至涪陵白涛液体盐管道泄漏导致的，随即导入人民调解程序处理，经过调解员、碧水社区干部的多方调解，11月9日双方签订赔偿协议，成功化解了矛盾。

拿到赔偿款，刘先生心里的阴云散了开来，他说：“我对这次的调解很满意，没想到这么迅速就可以解决我的问题，帮助我拿到赔偿款，真的非常感谢他们。”

江北街道充分发挥自治、德治、法治作用，依托街道综治中心、人民调解组织和网格化管理体系，按照矛盾纠纷调解工作机制，建立矛盾纠纷综合调处平台，派驻社区民警、人民调解员开展调解工作，推动“访调”“警调”深度对接，对群众反映的问题及时导入人民调解程序处理，坚持能调则调、应调尽调，最大限度促进双方达成和解，推动矛盾纠纷化解，提升老百姓的幸福感和满意度。