九龙坡：当好政务服务员，切实优化营商环境
2023-12-19
九龙坡区发展改革委一直致力于为基层、企业、群众提供高效、便捷的政务服务。扎实当好政务服务员，切实优化营商环境。
一是端正服务态度。把如何服务好基层、企业、群众作为工作的出发点和落脚点，端正服务态度，做到“门好进、脸好看、事好办”。一个微笑、一杯茶水、一次免费复印，这些看似微不足道的小事，都会让办事群众感到暖心。
二是提高服务效能。开辟绿色通道，推行“容缺受理”闭环管理，做到“容缺有据、容缺有诺、容缺有结”。经综合考量，对后续确能完善容缺手续的投资项目实施“容缺受理”，并建立“容缺受理”台账。推行“容缺受理”，对于加速推进市区重点项目、争取中央资金项目、争取债券资金项目前期手续的办理起了重要作用。
三是创新政务服务。针对报件群众报件水平参差不齐的情况，区发展改革委积极主动创新服务，自行编制完善《企业投资项目备案（核准）网上申报操作指南》《政府投资项目审批网上操作指南》，对申报步骤、注意事项、常见问题进行解答，并通过政务服务微信公众号等途径发布。同时，设置业务咨询QQ群，随时在线解答报件群众各类问题，切实提高项目投资便利程度。
无障碍
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