“太感谢你们了，这份《信用修复告知书》送得太及时了，我原以为只要交了罚款就没事了，没想到这个后续的信用修复这么重要，你放心，我肯定在公示完后第一时间去申请修复。有了这次教训啊，下次我们一定会规范运输的。”近日，某建设工程有限公司负责人收到了浙江省宁波市镇海区综合行政执法局骆驼中队同时送达的《行政处罚决定书》和《信用修复告知书》，在听取了执法队关于申请信用修复的流程和所需材料的讲解之后，由衷地感谢道。

今年以来，浙江省宁波市镇海区综合行政执法局骆驼中队按照“信用修复”工作机制，主动靠前服务，打通信用修复“最后一公里”，告知并引导受处罚企业规范、自主地开展行政处罚信用修复，重回市场赛道健康发展。截至目前，共计发放行政处罚信用修复告知书23份，信用修复指导50余次。

该中队始终坚持“一处罚一告知”“双书送达”机制，即执法人员在送达行政处罚决定书的同时，将信用修复告知书同步送达，鼓励其主动开展失信救济、消除不良影响，激发失信企业守信意愿。这从表面上看不过是多附一道程序、多添一份文书，却彰显出温情执法、为企解忧的服务理念，极大优化提升了营商环境。同时，该中队针对违法企业在最短公示期满后未提出信用修复的，中队会通过电话、短信、微信联系、上门服务等方式，提醒其可以申请信用修复的时间和信用修复方式，以此保障失信企业合法权益，消除可能对其生产经营或生活带来的不利影响，帮助企业重塑诚信形象。其次该中队通过执法过程中普法宣传、加强对工程渣土等行业进行统一管理等方式，将诚信宣传贯穿到执法办案过程中，使执法相对人充分认识到“一处失信、处处受限”带来的不利影响，进一步提升企业与个人诚信意识。

下一步，该中队将从工作主体、服务对象、工作原则、服务内容、工作要求五个方面，精细化综合行政处罚信用修复有关工作流程，做好精准服务，便于个人及企业全面了解失信行为造成的后果，及时开展信用修复。

（应泽超 韩小飞）