近日，重庆市信用应用场景大赛决赛举行，重庆市璧山区信用协会“信用赋能规范家政行业发展”场景获得三等奖。

“让消费者能享受到更公开、更透明、更高效、更诚信的家政服务”。据悉，为了规范家政行业健康发展，促进家政服务业信用建设，更好地推动家政服务业提质扩容，璧山区以信用协会为依托，通过建立家政行业数据归集机制、开展家政服务业信用评价、推行家政服务人员持证上岗机制、搭建合同履约信用监管系统、拟定14类家政行业各业态服务质量和标准规范评审等措施推动家政服务业服务标准化、制度规范化、人员职业化、机构品牌化、管理数制度规范化、人员职业化、机构品牌化、管理数字化发展，建立“信用+家政服务”的全链条场景互动融合，切实减少消费者在请家政时的后顾之忧。

【创新思路】

一是创新成立区信用协会家政专委会；

二是依托信息化技术手段实施信用信息归集、信用评价；

三是创新培育区级线上平台型家政服务企业，实现“信用+家政”应用场景线上线下结合。

四是家政服务企业相关合同被纳入璧山区合同履约监管，建立合同履约全流程跟踪。对履约过程中的违约情况，进行风险预警，经提醒后仍不按合同约定的内容履行义务的，相关部门将依法依规进行处理，并将违约方纳入失信联合惩戒，对履约情况较好的企业给予融资贷款优惠政策。

【场景成效】

场景解决方案均自2020年前后实施，并持续至今。

一是区信用协会家政专委会通过信用赋能，引导家政服务企业形成规范的管理模式、服务标准、收费标准；

二是区信用协会家政专委会的信用评价机制不断完善，群众认可度不断提高；

三是家政从业人员培训实现全覆盖，且培训深度不断强化。