重庆高新区白市驿镇：居民送锦旗 为窗口服务点赞
2023-12-27
华龙网讯（通讯员 陈虹莉）“太感谢你们了，解决了我的燃眉之急，让我及时享受到了政策！”近日，重庆高新区白市驿镇的居民胡女士走进镇便民服务中心，将一面“为民服务 热情周到”的锦旗送到窗口工作人员手中，感谢工作人员在为其申领失业保险金过程中的热心服务。
前不久，胡女士在便民服务中心柜台外徘徊，工作人员主动上前询问，胡女士是垫江的户籍人口，常住白市驿镇驿梦苑小区，不久前刚失业。因了解到失业保险金申领需到户籍地申报，就想来问一问，能不能不回户籍地就近办理。经工作人员查询系统后，告诉胡女士可以通过线上申请，随后工作人员手把手指导胡女士从账号注册到线上申请提交，并贴心地告知胡女士将账号密码写在纸上，方便记忆。不到10分钟，胡女士就完成了失业保险金线上申领。
白市驿镇便民服务中心持续开展“延时服务”“预约服务”“上门服务”“帮办代办”服务，今年以来，提供“延时服务”1520人次、“预约服务”9人次、“上门服务”128人次、“帮办代办”396人次，细心、耐心、贴心的服务让窗口收获好评满满。
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