华龙网讯（汤莉）近期，村民刘某将一面写着“心系百姓、为民解难”的锦旗送到了梁平区袁驿镇政府，对党和政府的关心关怀、帮助他解决长期困扰的问题表示感谢。

据悉，在主题教育期间，梁平区袁驿镇在坚持和传承已有好做法、好经验的基础上，进一步探索做好新时代信访工作的新途径、新方法，层层压实信访工作责任、创新社会治理多元化解方式，全力把信访矛盾化解在基层。

近来，村民刘某与邻居杨某家因房屋边界问题发生信访矛盾纠纷，问题一直没有得到解决。为此，相关工作人员耐心接待后，及时与村组干部多次走访前组长、邻居等，耐心与双方沟通，房屋界限的问题一个月后双方达成一致，两家关系得到缓和。

同时，梁平区袁驿镇坚定践行以人民为中心的发展理念，坚持发动和依靠群众化解人民内部矛盾，把一切摆在桌面上，现场分析问题，研究解决方案，专门邀请一些有公心、负责任、威望高、了解事情脉络的老辈人物讲明情况、明辨是非，让矛盾双方都能清晰的认识到问题症结所在，从而更好达成和解，极大地促进乡风文明。

值得一提的是，袁驿镇还建立了“情系袁驿”微信群，广泛宣传信访工作过程中涌现出的先进人物，引导全镇党员干部参与到信访工作中来，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实维护社会和谐稳定，有效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感、认同感。