华龙网讯 2023年12月28日，全国首笔已故存款人小额存款线上提取业务在重庆农村商业银行成功落地。

“叮！”，伴随着手机短信消息提示，重庆市长寿区市民尹先生成功收到了重庆农商行发送的已故存款人小额存款提取“一件事一次办”业务的入账成功短信，完成全国首笔已故存款人小额存款线上提取。看着手机上的到账短信提示，尹先生感慨：“自己的父亲生前在好几家银行办理有存款。父亲去世走得急，没有告知家人存款银行和密码，如何提取父亲的银行存款成了大难题，没想到自己在家用渝快办App几分钟就搞定了！具体来讲，就是在渝快办App上传自己的身份证照片和银行账号，拍照上传死亡证明材料和亲属关系证明材料就可以在线提交了。提交完成后，自己也可以在渝快办App上查询办理结果和进度，真是太省事、省心、省力了！”

近日，在重庆市政府办公厅统筹下，由国家金融监督管理总局重庆监管局牵头，会同人民银行重庆市分行、市公安局、市民政局等部门，指导试点银行重庆农村商业银行推出了已故存款人小额存款提取“一件事一次办”服务，为符合条件的继承人办理已故存款人小额存款提取提供便捷服务，切实解决好“公民身后一件事”。具体来讲，此项服务依托国家金融监督管理总局重庆监管局打造的中西部首个“数据共享+业务协同”大数据金融服务平台——“金渝网”，将银行机构与重庆市一体化政务服务平台“渝快办”和重庆市公共数据资源管理系统实现对接，在全国范围内首次实现已故存款人小额存款提取“继承人线上申请+银行线上查询审核+证明材料线上核验+存款线上提取”全流程线上办理。

该项业务正式运行后，符合条件的已故存款人的继承人，通过重庆市一体化政务服务平台“渝快办”在线提交已故存款人小额存款提取申请、在线核验本人身份，由“金渝网”将业务申请及相关材料发送至银行机构，并通过重庆市公共数据资源管理系统进行户籍、婚姻、死亡等政务数据的交互共享，在线核验死亡事实、亲属关系等情况，并对符合条件的予以线上办理小额存款提取业务，为办事群众提供了全链条、一站式、线上化的便捷金融服务。

——破解“无效跑腿”“反复跑腿”问题。“金渝网”已实现辖内银行保险机构连接全覆盖，办事群众在“渝快办”提交相关申请后，“金渝网”可将相关申请材料发送至辖内所有银行机构，由银行机构查询已故人员在本行是否有存款，有存款的银行在线审查是否符合办理条件，并对符合办理条件的直接予以在线提取存款，办事群众全程无感，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，有效解决了办事群众向多家银行“无效跑腿”“反复跑腿”的问题。值得一提的是，目前，该业务处于试点阶段，仅接通试点银行重庆农村商业银行一家，后续将根据试点情况陆续上线辖内其他银行机构。

——破解证明材料“获取难”问题。根据《中国银保监会办公厅 司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）、《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办发〔2021〕18号）等相关规定，针对已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）的提取业务，银行业金融机构要简化查询、提取已故存款人小额存款的办理手续，符合条件的人员可凭相关死亡证明、亲属关系证明等办理已故存款人小额存款提取业务，无须经合法继承人公证、司法判决，仅需要申请人与其他所有继承人核实存款人生前未订立遗嘱或者遗赠扶养协议，依法与其他全体继承人协商分配所提取的款项，并承诺由本人负责处理相关争议并承担赔偿责任。此项业务在一定程度上解决了公证、司法判决等流程繁琐、费用高昂、耗时耗力的问题，真正实现了“减证便民”。

——破解证明材料“核实难”问题。该项业务通过重庆市公共数据资源管理系统实现与公安部门公民身份信息、户籍信息、非正常死亡数据信息，民政部门婚姻信息、死亡殡葬信息，卫生部门出生证明信息、死亡医学推断证明信息等政务数据进行交互共享，可以在线核验死亡事实、亲属关系等情况，在一定程度上解决了证明材料“核实难”的问题。

下一步，国家金融监督管理总局重庆监管局将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，按照数字重庆建设部署，进一步加强与市政府办公厅等部门的协调对接力度，加大对辖内银行的指导力度，推动已故存款人小额存款提取“一件事一次办”服务迭代升级，在适用机构、金额、业务、数据共享等四方面进一步提质扩面，在金融服务“惠民有感”上狠下功夫，切实做到“民有所呼”“我有所应”。