工行重庆三峡广场支行：银行柜台“搬”到家 为民解忧获点赞
2023-12-27
华龙网讯 百姓需求无小事，上门服务显真情。近日，工行重庆三峡广场支行为行动不变的客户上门办理银行卡激活业务，获得了客户的感谢与好评。
据悉，一位客户因身体原因行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，她的银行卡急需激活，以便接收一笔重要的款项支付给医院。在得知这一情况后，工行重庆三峡广场支行的工作人员立即行动起来，主动提出上门服务。他们携带外延终端电脑，以最短的时间解决了客户面临的难题。在签字过程中，工作人员耐心细致地为客户解释每一个步骤，确保了整个程序的顺利进行。客户在感谢信中写道：“我万分感谢这种重视服务、细致入微的银行，使我倍感温暖。”
上门服务事虽小，为民解难情却真，一直以来，工行重庆沙坪坝支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，通过完善服务机制，开通绿色通道，延伸服务半径等举措，持续为客户提供更加耐心、细心、暖心的金融服务，让金融工作始终充满工行温度。
下一步，工行重庆三峡广场支行将从实处、细处着手，持续为客户提供优质贴心的服务，努力建设有温度、有速度、有深度的百姓银行，助力人民群众乐享美好生活。
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