为丰富辖区老人的精神文化生活，提高老年人的幸福感，5月11日，工行重庆沙北街支行联合沙坪坝沙正街社区，共同走进沙正街百康年养老服务站，为本月过生日的老年人送去亲切的生日问候和精心准备的小礼品。活动中，工作人员为老年人讲解他们关心的金融问题，为老人们进行反假和防诈骗知识宣传，获得客户高度的满意和赞扬，促进了银行和社区、银行和客户之间良好关系的建立。

在活动现场，工行重庆沙北街支行就老人们普遍关心的如何更换三代社保卡、自助机具业务办理流程、定期存单约转业务、95588人工服务流程、如何使用手机银行、如何做好个人信息保护等问题，进行现场答疑解惑；帮助老人们更好地享受智能化便捷化金融服务，切实提升了老年人的金融服务获得感和幸福感。

同时，工行重庆沙北街支行现场为老年人发放防诈宣传资料，为老年人总结常见诈骗手段和应对方法，普及反假防诈与安全支付的知识要点，提醒老年人不要轻信“天上掉馅饼”、不贪图“理财投资来钱快”，时刻保持清醒的头脑，牢牢守住自己的“钱袋子”。本次活动加深了社区老年人对电信诈骗的形式、手法和危害的了解，帮助他们更好的维护自身权益，保护自己的财产安全。

据了解，这种走进社区为老年人开展的金融知识和反诈宣传的方式，受到社区工作人员和老年人的一致肯定。现场一位老人说：“现在骗子的技术越来越高明，像我这样子女不在身边的老年人最容易上当受骗，工行用这种方式来为我们讲解金融知识，真是有心啊！”。