华龙网讯（通讯员 李端 肖芹芳） 2024年新年伊始，中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）大渡口区田坝支行收到了一封情真意切的感谢信。信中写道：“今天我很激动必须写下这封信，感谢一下邮储银行给我解决了困难......说再多都不能代表我现在的心情......”字里行间充满了对邮储银行优质服务的认可，情真意切、字字暖心。

据了解，客户王大哥是从事一次性塑料包装袋售卖的小商户。这些年来，在销售过程中收取了大量1角钱硬币，大都是市场上卖菜的大爷大妈付给他的，王大哥深知这些卖菜老人家的不易，所以面对这些不知如何处理的零钞，总是欣然收下。就这样，在不知不觉中积攒了好几万枚1角硬币。然而，这笔“巨款”却成了他们家的“心头病”，放在家里占地方，想尽各种办法也没能成功用出去......于是，王大哥想到了去银行存起来。

去年12月底，由于家人身体不好急需使用这笔钱。报着试一试的想法，王大哥走进了邮储银行大渡口区田坝支行看能否存入这笔“巨款”。让王大哥惊喜的是，该行工作人员非但没有拒绝，反而热情积极的向他了解情况。很快，该支行接待客户后立即联系邮储银行大渡口区支行上报情况，大渡口区支行领导马上安排相关工作人员，于2024年1月3日联系客户到网点办理该业务。

当天，邮储银行田坝支行安排了4名工作人员专程为王大哥办理该业务，整个硬币零钞清点用时近8个小时，为王大哥解决了一个大难题！事后，客户王大哥为田坝支行送上了一封感谢信，朴实的语言表达着最衷心的感谢！

纸短情长，一封感谢信，蕴含着客户对邮储银行优质服务的好评，对邮储银行金字招牌的认可。邮储银行大渡口区田坝支行坚守金融服务初心，急群众所急，解群众所忧，在寒冷的冬日给客户带来暖心的服务。

事实上，近年来，邮储银行重庆分行始终坚持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，不断强化对社会公众的现金服务，打造方便快捷的现金预约渠道，加大零钞投放、保障现金供应，快速响应客户现金需求，用“有温度”的服务温暖客户。

邮储银行重庆分行相关负责人表示，面对即将到来的春节现金需求旺季，分行将立足“服务三农”的定位，加强现金调运，加大重庆地区特别是农村地区现钞投放，保障现金充足供应，让老百姓开开心心过一个喜庆祥和的春节。