驿站，自古以来是旅途奔波劳顿的人们中途休息的场所，人们在这里换马、食宿。近来，工行重庆九龙坡西彭支行紧紧围绕“建设人民满意银行”工作目标，利用营业网点厅堂等便利条件，着力打造“工行驿站”，这个春节，为来往的客户们提供贴心的服务，着实让大家感受到了一种特别的温暖。

提供手机加油站

“老师，您办理什么业务。”

“没啥子，我手机没电了，我就充几分钟电。”

“这边请。”

走进工行重庆九龙坡西彭支行的正门，最先看到的不是柜台，而是网点设置的“手机加油站”。在手机普及、功能日益多样化的今天，手机没电会带来许多不便，工行重庆九龙坡西彭支行为了避免来网点的客户手机电量告急无法充电这一情形，特意在进门的位置设置了“手机加油站”，不仅是方便客户，也方便路过的外卖小哥们，非常便民。

提供医疗设备箱

“工作人员，麻烦帮我看一下这个该怎么操作。”

“好的，请稍等。”

在业务的办理过程中，工行重庆九龙坡西彭支行网点的工作人员注意到客户的食指有一道伤口，便善意提醒道：“老师，您这边手上有一道伤口哟。”

“刚刚不小心碰到的，但是马上要到我的号了，不好出去买药，先不管它。”

在了解客户的难处后，工作人员立即将网点常备的医疗设备箱打开，拿出里面的酒精碘伏涂在客户伤口上，接着为客户贴上创可贴。

“谢谢，非常感谢，你们银行想得太周到了！”

安排节日机动人员

“你好，请问这里能存钱吗？”

今年正月初二快中午时，一名女士走进工行重庆九龙坡西彭支行网点问道。这个问题让大堂的工作人员一愣，随即微笑答道，“当然可以存钱了，这里是银行啊，老师。”

“硬币也可以吗？”女士随即将身上的背包卸下后打开，工作人员走上前一看，这是一背包的硬币，一元的、五毛的、一毛的，甚至还混杂着一些残币。

“孩子攒的钱，想给他存了，我听说工行肯定收。”女士有点不好意思地说道。

“那是肯定的。”工作人员肯定地回复着客户。此时已临近中午，工作人员将客户带到旁边的低柜，立即打电话通知机动人员，告知了这一特殊情况。随后，两名机动工作人员一起为客户进行硬币的整理与清点工作。

“太感谢你们了，娃娃存钱罐里的钱，存满了，我也没办法，我来之前还怕你们不收哟！”客户满心欢喜地说道。半小时后，工作人员为客户整理捆绑好了硬币，客户在柜台迅速完成了存钱业务，对工行的服务称赞不已。