“感谢你们，帮我挽回这8000元钱，我以后不会再轻信陌生人了，也不会贪图小便宜了。”

近日，一位女大学生走进工行重庆五里店支行，称自己的银行卡被锁了，要申请解锁。在大厅取号之后，网点大堂经理指导客户填写账户信息核查表。

写着写着，该客户抬头说了一句：“姐姐，我是不是被骗了。”随后客户讲述了事情经过：原来在一个小时前，她提着行李从火车站旁的酒店出来，在街上碰到一个男士，拜托她帮忙“点个赞”。

当时，她出于好心就照做了，接着对方让她抽奖，称其抽到一个平板，随后拿着客户手机一顿操作，在XX宝的安逸花里贷出8000元，钱打到工行卡后，自动被系统风控模型监控，其卡片被管控。于是，她来到工行重庆五里店支行申请解锁。

“我的行李还在他们店里面，而且他们还派人在门口等我。”听闻后网点大堂经理立马判断这是一起典型的电信诈骗，建议她报警，随后带领该客户在柜台查询现在银行卡的状态。好在工行风控系统及时管控，客户资金暂时没有损失。大堂经理随即一边安抚该客户情绪，一边向其进行防诈骗宣传。

考虑到该客户是一个刚毕业的女生，独自离开网点不安全，大堂经理多次与警方沟通，请求出警帮助其拿回行李。半小时后，警察到达网点，带客户离开。网点已留存民警和客户联系方式，后续将持续关注。

近年来，诈骗分子手段层出不穷，利用年轻人警惕性不高，防备心不强，以抽奖送礼品的方式进行诈骗。工行重庆五里店支行为保障广大人民群众财产安全，紧紧围绕账户管理和风险防控，切实做好反诈防骗宣传，聚焦增强员工和群众风险识别意识，牢牢守住人民群众“钱袋子”。